電商直播：視頻新玩法就這么簡(jiǎn)單

前言
第一章全新職業(yè)：電商直播運(yùn)營(yíng)
第一節(jié)電商直播流量風(fēng)口
第二節(jié)直播運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)
一、直播平臺(tái)的選擇
二、直播運(yùn)營(yíng)的未來

第二章直播平臺(tái)分析
第一節(jié)直播行業(yè)的新機(jī)遇
一、流量主播及現(xiàn)狀
二、不同的直播平臺(tái)
第二節(jié)淘寶直播平臺(tái)
一、淘寶頭部男主播
二、淘寶頭部女主播
三、淘寶其他直播的生態(tài)
四、淘寶直播最適合銷售的商品
五、給個(gè)人主播的建議
六、給商家主播的建議
七、淘寶直播今后的機(jī)會(huì)和空間
第三節(jié)快手直播平臺(tái)
一、快手直播的優(yōu)勢(shì)
二、快手直播的劣勢(shì)
三、快手直播的商業(yè)模式
第四節(jié)抖音直播平臺(tái)
一、抖音直播的優(yōu)勢(shì)
二、抖音直播的商業(yè)模式
三、抖音直播的未來機(jī)遇
第五節(jié)微信直播平臺(tái)
一、不用另外下載App
二、方便通知
三、一鍵觀看
四、回放功能
五、與用戶互動(dòng)
六、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
七、微信直播流量的獲取
第六節(jié)其他直播平臺(tái)

第三章直播平臺(tái)的軟件系統(tǒng)搭建
第一節(jié)淘寶直播平臺(tái)安裝
一、手機(jī)淘寶直播App安裝
二、淘寶直播發(fā)布
三、PC端直播的設(shè)備要求
四、直播軟件版本
五、淘寶直播PC客戶端安裝
第二節(jié)抖音直播平臺(tái)安裝
第三節(jié)快手直播平臺(tái)安裝
第四節(jié)微信直播的開通
一、通過接入其他平臺(tái)小程序開通
二、通過騰訊直播通道開通微信直播間

第四章直播平臺(tái)的硬件系統(tǒng)搭建
第一節(jié)硬件設(shè)施
一、專業(yè)攝像機(jī)直播設(shè)備清單
二、PC端直播設(shè)備清單
三、手機(jī)直播設(shè)備清單
四、硬件總結(jié)
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
第三節(jié)直播間材料

第五章直播前的準(zhǔn)備工作
第一節(jié)直播前的心態(tài)調(diào)整
一、游戲解說主播
二、帶貨主播
三、話題主播
四、堅(jiān)持就是勝利
五、訓(xùn)練正確的直播心態(tài)
第二節(jié)直播前的調(diào)研工作
一、觀看直播的人群
二、觀眾喜歡看的內(nèi)容
三、觀眾喜歡看直播的原因
四、直播前需要的準(zhǔn)備工作
第三節(jié)直播前的開播權(quán)限
一、淘寶直播
二、快手直播
三、抖音直播
四、微信小程序直播
第四節(jié)確定觀眾畫像
一、尋求陪伴型
二、輕松消遣型
三、電競(jìng)游戲型
四、消磨時(shí)間型
五、追逐潮流型
六、追逐明星型
第五節(jié)直播捆綁的產(chǎn)品
一、無知名度的品牌
二、有知名度的品牌
三、適合在直播中售賣的產(chǎn)品
第六節(jié)直播間的準(zhǔn)備
第七節(jié)試播和時(shí)間規(guī)劃

第六章直播策劃方案準(zhǔn)備
第一節(jié)策劃案內(nèi)容分類
一、UGC的直播腳本
二、以節(jié)目的形式進(jìn)行直播策劃
三、大型晚會(huì)策劃案
第二節(jié)直播腳本策劃要點(diǎn)
一、直播目標(biāo)
二、直播主題
三、直播人員
四、直播時(shí)間
五、梳理產(chǎn)品賣點(diǎn)
六、優(yōu)惠信息和活動(dòng)
七、直播腳本流程細(xì)節(jié)
八、直播結(jié)束后總結(jié)
第三節(jié)寫直播腳本的要點(diǎn)
一、一周一腳本
二、周期性游戲
三、產(chǎn)品要點(diǎn)
第四節(jié)試著正式寫一個(gè)腳本
一、單品腳本
二、整場(chǎng)腳本
第五節(jié)高轉(zhuǎn)化率腳本的案例
一、明確每次直播的目標(biāo)
二、設(shè)計(jì)直播
三、在直播中反復(fù)強(qiáng)調(diào)目的
四、復(fù)盤和再次宣傳
第六節(jié)京東雙十二晚會(huì)的腳本

第七章直播間話術(shù)技巧
第一節(jié)理性話術(shù)和感性話術(shù)
一、善于留住游客
二、主播要學(xué)會(huì)找話題
三、主播要學(xué)會(huì)互動(dòng)
第二節(jié)好話術(shù)的節(jié)奏
第三節(jié)如何找話題
第四節(jié)電商主播的五步銷售法
一、提出問題
二、放大問題點(diǎn)
三、引入產(chǎn)品
四、將產(chǎn)品提升高度
五、降低購(gòu)買門檻
第五節(jié)直播間常遇到的問題和話術(shù)
第六節(jié)直播歡迎話術(shù)
第七節(jié)直播互動(dòng)技巧
一、積極回答問題
二、連麥
三、才藝秀
四、向粉絲提問
第八節(jié)感謝話術(shù)
第九節(jié)直播互動(dòng)話術(shù)
一、發(fā)問式互動(dòng)話術(shù)
二、選擇型話術(shù)
三、節(jié)奏型話術(shù)
第十節(jié)管理自己的情緒
第十一節(jié)打破聊天中的尷尬局面
第十二節(jié)做主播，先扔掉你的玻璃心
第十三節(jié)向粉絲要禮物小技巧
一、當(dāng)沒有人送禮物時(shí)
二、偶爾可以撒撒嬌要禮物
三、處理要禮物的尷尬
四、巧妙借力
五、多說感謝、贊美的話
六、多談自己的生活感受和經(jīng)歷
第十四節(jié)李佳琦的話術(shù)

第八章直播的粉絲營(yíng)銷
第一節(jié)如何讓直播上熱搜和熱門
一、站內(nèi)運(yùn)營(yíng)
二、站外分享
第二節(jié)漲粉的方法
一、紅包
二、抽獎(jiǎng)
三、秒殺
第三節(jié)粉絲維護(hù)
一、直播開始時(shí)先給粉絲講講小知識(shí)
二、要懂得用多種形式給粉絲發(fā)放福利
三、產(chǎn)品試用，給粉絲說說自身感受
四、粉絲的評(píng)論記得要回復(fù)
第四節(jié)增加直播人氣
一、如何引流到直播間提升人氣
二、如何在直播間進(jìn)一步提升人氣
三、抖音DOU+投放
第五節(jié)粉絲積累和互動(dòng)
一、粉絲積累
二、漲粉過程

第九章直播的數(shù)據(jù)分析
第一節(jié)直播經(jīng)濟(jì)就是注意力經(jīng)濟(jì)
一、KOL營(yíng)銷案例
二、KOL營(yíng)銷策略分析
三、尋找行業(yè)權(quán)威人士
四、利用公司的資源自產(chǎn)KOL
第二節(jié)優(yōu)化直播間內(nèi)容
一、人設(shè)
二、直播間
三、字幕條
第三節(jié)互動(dòng)效果的數(shù)據(jù)化
第四節(jié)直播權(quán)重
一、直播前的靜態(tài)權(quán)重
二、開播中的動(dòng)態(tài)權(quán)重
三、訪客停留時(shí)長(zhǎng)
第五節(jié)排名浮現(xiàn)機(jī)制
第六節(jié)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
一、明確做數(shù)據(jù)分析的目的
二、獲取數(shù)據(jù)
三、整理和處理數(shù)據(jù)
四、數(shù)據(jù)分析
第七節(jié)數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)中的作用
一、用數(shù)據(jù)來改進(jìn)運(yùn)營(yíng)
二、用數(shù)據(jù)解決問題
三、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作方法
四、數(shù)據(jù)結(jié)論

第十章上熱門的流量規(guī)則
第一節(jié)直播上熱門和熱搜
一、直播封面
二、實(shí)名認(rèn)證
三、開播時(shí)間延長(zhǎng)
四、找準(zhǔn)好直播時(shí)機(jī)
五、發(fā)紅包
六、找人連麥
七、積極參加平臺(tái)活動(dòng)
八、直播助手神器要配置齊全
第二節(jié)新主播的流量扶持
一、足夠的耐心
二、裝備要充分
三、確保有效在線時(shí)間
四、表現(xiàn)活躍
五、能給粉絲帶來快樂
六、多關(guān)心粉絲
七、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
八、講話要有條理
九、不斷加強(qiáng)氣場(chǎng)
十、樂于助人
第三節(jié)維護(hù)老粉絲
一、主播維護(hù)老粉絲的方法
二、店鋪維護(hù)老粉絲的方法
第四節(jié)直播封面和標(biāo)題
一、封面圖的選擇
二、封面圖規(guī)范
三、標(biāo)題設(shè)置
第五節(jié)直播間活躍和漲粉
一、開播前兩小時(shí)發(fā)布優(yōu)質(zhì)作品投放DOU+
二、直播預(yù)告
三、開啟同城定位
四、向好友分享直播抖音碼
五、積極與粉絲互動(dòng)
六、引導(dǎo)關(guān)注和營(yíng)銷
第六節(jié)標(biāo)簽
一、標(biāo)簽的作用
二、解讀標(biāo)簽
三、如何選擇標(biāo)簽
第七節(jié)其他因素
一、不要刷數(shù)據(jù)
二、通過正規(guī)渠道獲取數(shù)據(jù)

第十一章電商直播團(tuán)隊(duì)的搭建
第一節(jié)商家和主播或者M(jìn)CN機(jī)構(gòu)合作
第二節(jié)個(gè)人主播或MCN機(jī)構(gòu)
篩選商家的規(guī)則
一、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
二、產(chǎn)品評(píng)價(jià)
三、配合程度
第三節(jié)配置團(tuán)隊(duì)中的人員
一、產(chǎn)品主播的選擇
二、直播運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容
三、客服的職責(zé)

第十二章直播供應(yīng)鏈介紹
第一節(jié)五種常見的直播供應(yīng)鏈
一、品牌集合模式
二、品牌渠道模式
三、批發(fā)檔口模式
四、尾貨組貨模式
五、代運(yùn)營(yíng)模式
第二節(jié)商家和主播的完整合作鏈路
一、前期
二、中期
三、后期