一本書(shū)精通運(yùn)營(yíng)

第1章 完成的力量
如何從完成中獲取力量？
對(duì)任務(wù)或項(xiàng)目充滿信心
對(duì)任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行正確的評(píng)估
對(duì)任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行管理
完成任務(wù)或項(xiàng)目的責(zé)任
拒絕盲目
時(shí)間是重中之重
組織一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目
任務(wù)是否會(huì)成為正式項(xiàng)目？
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理——你是誰(shuí)？
流程管理與進(jìn)度報(bào)告
經(jīng)理們的強(qiáng)力工具
強(qiáng)力工具匯總
第2章 溝通為王
為何進(jìn)行溝通
溝通途徑
溝通的應(yīng)用
會(huì)議溝通
溝通管理計(jì)劃
強(qiáng)力工具匯總
第3章 確定流程
什么是流程？
為何關(guān)注流程？
流程制定
文檔
為流程配備人員
對(duì)員工就相關(guān)流程進(jìn)行培訓(xùn)
監(jiān)督和測(cè)量流程
改變流程
是否有更好的方法？
強(qiáng)力工具匯總
第4章 浪費(fèi)管理
在組織中，什么是浪費(fèi)？
流程組織形式
浪費(fèi)或制造成本降低？
采購(gòu)中的浪費(fèi)
收發(fā)上的浪費(fèi)
設(shè)施的浪費(fèi)
管理決策中的浪費(fèi)
會(huì)議和決策處理上的浪費(fèi)
可持續(xù)變化
強(qiáng)力工具匯總
第5章 資源管理
了解你的資源
人力資源
管理與領(lǐng)導(dǎo)
人力資源配置
新官上任6
資本設(shè)備
設(shè)施
設(shè)備
強(qiáng)力工具匯總
第6章 預(yù)算控制
建立預(yù)算
預(yù)算范圍
控制預(yù)算
合同
結(jié)論
強(qiáng)力工具匯總
第7章 不要懼怕風(fēng)險(xiǎn)
今日運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)與不確定性
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)
強(qiáng)力工具匯總
第8章 協(xié)同管理
管理行為
管理多元化
管理關(guān)系
溝通系統(tǒng)
經(jīng)理的需要
強(qiáng)力工具匯總
第9章 培訓(xùn)
培訓(xùn)是一個(gè)流程
培訓(xùn)方案
強(qiáng)力工具匯總
第10章 最薄弱的環(huán)節(jié)
采購(gòu)
供應(yīng)商關(guān)系
供應(yīng)商
庫(kù)存控制
強(qiáng)力工具匯總
第11章 為效率而進(jìn)行組織
應(yīng)該在哪個(gè)層級(jí)進(jìn)行組織工作？
融入設(shè)計(jì)
成本效益
強(qiáng)力工具匯總
第12章 對(duì)變更進(jìn)行管理
為何都要改變？
變更帶來(lái)的問(wèn)題
變更類(lèi)型
文檔變更
變更是一個(gè)流程
強(qiáng)力工具匯總