供電所員工技能實操培訓(xùn)手冊

前言
第1篇 供電基礎(chǔ)知識
第1章 安全知識
第2章 電工基礎(chǔ)知識
第3章 儀器儀表的使用
第2篇 配電業(yè)務(wù)技能及實操
第4章 配電線路
第5章 配電變壓器及配電柜
第6章 高、低壓電器
第7章 電力電纜
第8章 接地裝置
第9章 剩余電流動作保護裝置
第10章 PMS系統(tǒng)操作應(yīng)用
第3篇 營銷業(yè)務(wù)技能及實操
第11章 營業(yè)業(yè)務(wù)
第12章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第13章 電價電費管理
第14章 營業(yè)普查與臨時用電
第15章 抄表收費
第16章 裝表接電
第17章 線損管理
第18章 營銷管理信息系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)操作應(yīng)用
第4篇 電力法律法規(guī)及企業(yè)文化
附錄 供電所員工技能實操培訓(xùn)視頻網(wǎng)址