硬式談判

在談判中如何反敗為勝
在談判中如何反敗為勝、止損增益？
第一節(jié) 識破談判對手的目標(biāo)與動機(jī)/003
第二節(jié) 談判中的強(qiáng)者：是勇猛的“獅子”還是狡猾的“狐貍”？ /011
第三節(jié) 學(xué)做“獅子”來捍衛(wèi)利益/030
第四節(jié) 辨識對手的行為類別：從“少年”到“坦克”/045
第五節(jié) 調(diào)節(jié)談判節(jié)奏的有效方法/074

學(xué)會區(qū)分明智的妥協(xié)與無益的讓步
第一節(jié) 制訂談判預(yù)算及四個基本影響因子/091
第二節(jié) 構(gòu)建多維利益體系/100

硬式談判的取效方法
第一節(jié) 恰當(dāng)?shù)难凵窠涣鳌晒Φ谋Ｕ?114
第二節(jié) 如何讓自己擺脫需求和恐懼/116
第三節(jié) 如何說“不”又不傷感情/125
第四節(jié) 主動姿態(tài)助您成功/130
第五節(jié) 尋找自身的理據(jù)所在/136

如何在嚴(yán)苛的條件下談判
第一節(jié) 如何在高壓和詭計(jì)中保全自己/142
第二節(jié) 控制情緒的三個重要步驟/149

如何與強(qiáng)勢的對手達(dá)成共識
第一節(jié) 如何反抗對手，鞏固地位/157
第二節(jié) 如何化沖突為合作/165
第三節(jié) 巧用系詞來搪塞對手/176
第四節(jié) 如何正確反擊而不激化矛盾/178
第五節(jié) 如何應(yīng)對粗暴的話語/188
第六節(jié) 甜言妙語、旁征博引/201
第七節(jié) 幽默風(fēng)趣/210

如何悄無聲息地改變對方的觀點(diǎn)
第一節(jié) 如何向?qū)Ψ秸故居欣囊幻?219
第二節(jié) 推動對方做出正確選擇的有效方法/224
第三節(jié) 如何避免“快速贊同”陷阱/231
第四節(jié) 如何回答最讓人頭疼的問題/237
第五節(jié) 欲擒故縱/240
第六節(jié) 是否需要禮尚往來？ /245

如何勾勒談判路線圖
第一節(jié) 什么支配談判進(jìn)程——策略抑或方法？ /254
第二節(jié) 勾勒談判路線圖的方法及目的/258
第三節(jié) 各國談判者的普遍特點(diǎn)/290

參考答案/