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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書共十二章。內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與認(rèn)證認(rèn)可概述，實(shí)驗(yàn)室人力資源管理，實(shí)驗(yàn)試劑與水質(zhì)管理，臨床實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)和數(shù)字化病理系統(tǒng)，臨床實(shí)驗(yàn)室安全管理，臨床實(shí)驗(yàn)室各專業(yè)質(zhì)量管理概述，室內(nèi)質(zhì)量控制，室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，結(jié)果報(bào)告、自動(dòng)審核與發(fā)布，客戶滿意與投訴，持續(xù)改進(jìn)，以及質(zhì)量工具概述。本書主要作為全國中職中專醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)教材，也可作為臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員和管理者的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　任現(xiàn)職期內(nèi)先后發(fā)表論文6篇、科普文6篇，課題1項(xiàng)，主編校本教材1本。分別是《三分類血球儀中白細(xì)胞增高對(duì)血紅蛋白的干擾》《對(duì)糖尿病患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣教有利控制血糖》《中職學(xué)校醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的探索與實(shí)踐》《兒童再生障礙性貧血淋巴細(xì)胞亞群及與血常規(guī)中部分項(xiàng)目相關(guān)性的研究實(shí)踐》《社區(qū)老人健康體檢結(jié)果分析》《什么是妊娠期糖尿病》《2型糖尿病早知道》《醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)單血常規(guī)解讀》《怎樣看尿液檢驗(yàn)單》《精液常規(guī)檢驗(yàn)的注意事項(xiàng)知多少》。其中課題《蘇格拉底式教學(xué)法在中職檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究》該課題獲2016年南充市教育科研課題研究階段成果一等獎(jiǎng)。

圖書目錄

第一章實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與認(rèn)證認(rèn)可概述第一節(jié)質(zhì)量管理/1
第二節(jié)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證與認(rèn)可的基礎(chǔ)知識(shí)/3
第三節(jié)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立/6

第二章實(shí)驗(yàn)室人力資源管理第一節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室的人力資源管理概論/12
第二節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員能力要求及評(píng)估/15
第三節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)管理/17
第四節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室人員專業(yè)發(fā)展/23
第五節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室人員檔案管理要求/23

第三章實(shí)驗(yàn)試劑與水質(zhì)管理第一節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室試劑管理/25
第二節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量管理/28

第四章臨床實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)和數(shù)字化病理系統(tǒng)第一節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)概述/32
第二節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)驗(yàn)證/35
第三節(jié)數(shù)字化病理系統(tǒng)/36

第五章臨床實(shí)驗(yàn)室安全管理第一節(jié)概述/37
第二節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系/41
第三節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室生物危害及安全防護(hù)/42
第四節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室的消毒與滅菌/51
第五節(jié)實(shí)驗(yàn)用菌(毒)種的管理和處理/53
第六節(jié)實(shí)驗(yàn)室醫(yī)療廢棄物的管理和處理/55
第七節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室意外事故的應(yīng)急處理/57
第八節(jié)臨床實(shí)驗(yàn)室的其他危害與防護(hù)/58

第六章臨床實(shí)驗(yàn)室各專業(yè)質(zhì)量管理概述第一節(jié)分析前階段的質(zhì)量保證/62
第二節(jié)臨床血液學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量管理的主要問題/64
第三節(jié)臨床體液檢驗(yàn)的質(zhì)量管理/65
第四節(jié)臨床生物化學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量管理/69
第五節(jié)臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量管理/74
第六節(jié)臨床微生物檢驗(yàn)的質(zhì)量管理/77
第七節(jié)分子生物學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量管理/82
第八節(jié)分析中階段的質(zhì)量控制/88
第九節(jié)分析后階段的質(zhì)量管理/88

第七章室內(nèi)質(zhì)量控制第一節(jié)室內(nèi)質(zhì)量控制概述/97
第二節(jié)室內(nèi)質(zhì)量控制的應(yīng)用實(shí)施/98
第三節(jié)室內(nèi)質(zhì)量控制質(zhì)量管理要求/108

第八章室間質(zhì)量評(píng)價(jià)第一節(jié)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展及重要性/112
第二節(jié)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)的工作流程/112
第三節(jié)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)的替代及預(yù)防/117

第九章結(jié)果報(bào)告、自動(dòng)審核與發(fā)布第一節(jié)結(jié)果報(bào)告的基礎(chǔ)知識(shí)/119
第二節(jié)結(jié)果報(bào)告的通用流程/121
第三節(jié)特殊類型的結(jié)果報(bào)告/123
第四節(jié)檢驗(yàn)結(jié)果的自動(dòng)審核/125
第五節(jié)結(jié)果發(fā)布后的工作/127

第十章客戶滿意與投訴第一節(jié)客戶與客戶滿意的基礎(chǔ)知識(shí)/130
第二節(jié)如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)/131
第三節(jié)客戶投訴管理/132
第四節(jié)客戶滿意度調(diào)查/134

第十一章持續(xù)改進(jìn)第一節(jié)不合格與糾正/136
第二節(jié)預(yù)防措施/139
第三節(jié)持續(xù)改進(jìn)措施/140

第十二章質(zhì)量工具概述第一節(jié)質(zhì)量工具的定義/142
第二節(jié)質(zhì)量工具的用途/143
第三節(jié)如何選擇質(zhì)量工具/143

參考文獻(xiàn)/150