無(wú)論時(shí)代如何變遷，博物館和科技館首先是要滿(mǎn)足公眾的需求，沒(méi)有需求或不能很好地滿(mǎn)足公眾需求的場(chǎng)館，注定無(wú)法維持弦歌不斷。在我國(guó)，前來(lái)博物館、科技館參觀(guān)的公眾一般被稱(chēng)為“觀(guān)眾”，觀(guān)眾研究是各類(lèi)場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展的核心課題與業(yè)務(wù)領(lǐng)域?！恫┪镳^體驗(yàn)再探討》一書(shū)，正是對(duì)“觀(guān)眾”這一受眾群體進(jìn)行研究的典范之作。本書(shū)的兩位作者約翰·福克（John H.Falk）和林恩·德?tīng)柦穑↙ynn D.Dierking）皆為美國(guó)博物館研究和科學(xué)教育的領(lǐng)軍人物。兩位作者提出“學(xué)習(xí)的情境模式”（Contextual Model of Learning），用這一模式建構(gòu)了本書(shū)，并按時(shí)間線(xiàn)組織了書(shū)中的討論。他們通過(guò)這一模式對(duì)觀(guān)眾體驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)博物館參觀(guān)這一鏈條上的前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致入微的分析，并在最后一章對(duì)博物館在21世紀(jì)的發(fā)展作出展望。作者專(zhuān)注于全過(guò)程、近距離透視和分析觀(guān)眾參觀(guān)博物館的行為，直接把鏡頭對(duì)準(zhǔn)觀(guān)眾本身，力求建立一個(gè)完整的觀(guān)眾參觀(guān)流程圖。在這種思路下，觀(guān)眾參觀(guān)的每一階段都被條分縷析。
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