情緒賦能領導力

目錄
前言
第一部分　引言　/ 1
第1章　看不見的情緒影響看得見的管理　/ 4
情緒起伏讓管理跌宕　/ 5
積極情緒造就高效管理　/ 11
●○ 小測試：你的員工有積極情緒嗎　/ 16
●○ 本章重點及策略　/ 18
第二部分　情緒成就領導力　/ 19
第2章　先管理好自己的情緒　/ 22
認識情緒有必要　/ 23
覺察情緒有技巧　/ 29
管理情緒有方法　/ 33
●○ 小測試：情緒積極率自我測試問卷　/ 38
●○ 本章重點及策略　/ 40
第3章　用自己的風格影響員工情緒　/ 42
管理風格影響員工情緒　/ 43
根據(jù)員工情緒選擇管理風格　/ 54
●○ 小測試：測一測你的管理風格　/ 64
●○ 本章重點及策略　/ 68
第4章　讓權力得到情緒的加持　/ 69
權力是管理者的手杖　/ 71
權力與情緒互為表里　/ 79
調(diào)動員工情緒增強管理者的權力　/ 84
●○ 小測試：你擅長使用哪種權力　/ 87
●○ 本章重點及策略　/ 91
第三部分　情緒提高管理績效　/ 93
第5章　用情緒給員工加油　/ 96
情緒具有激勵作用　/ 97
用情緒管理員工的積極情緒　/ 103
用情緒管理員工的消極情緒　/ 115
●○ 小測試：你是一個懂得用情緒激勵員工的管理者嗎　/ 120
●○ 本章重點及策略　/ 121
第6章　團隊也有情緒　/ 123
團隊情緒是個體情緒互動的結果　/ 125
團隊情緒會蔓延和放大　/ 129
團隊情緒影響績效　/ 134
●○ 本章重點及策略　/ 140
第7章　用情緒助力團隊績效　/ 142
團隊情緒主要源自管理者和貢獻者　/ 143
團隊情緒可以進行量化分析　/ 147
用情緒打造高績效團隊　/ 155
●○ 小測試：團隊情緒測評　/ 163
●○ 本章重點及策略　/ 166
第8章　組織也有“小情緒”　/ 168
組織情緒的產(chǎn)生與發(fā)展　/ 169
組織情緒作用驚人　/ 173
打造積極的組織情緒　/ 183
●○ 小測試：組織情緒小問卷　/ 192
●○ 本章重點及策略　/ 194
第9章　情緒影響組織變革　/ 195
變革與消極情緒聯(lián)系在一起　/ 197
變革時期影響組織情緒的主要因素　/ 200
激發(fā)積極情緒促進變革成功　/ 207
●○ 本章重點及策略　/ 213
參考文獻　/ 215