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內(nèi)容簡介

　　本書試圖真實地展示企業(yè)為應(yīng)對第四次工業(yè)革命時代所要面對的困難。根據(jù)作者與各種組織密切合作進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換的經(jīng)驗，針對以下三個主要領(lǐng)域，提供了34個錦囊：在客戶期望不斷提高的時代，如何重新調(diào)整業(yè)務(wù)和運營架構(gòu)，更加關(guān)注客戶價值；如何建立一個響應(yīng)更快，更敏捷的組織來應(yīng)對速度和模糊性；如何將下一代技術(shù)能力作為核心差異化優(yōu)勢。這將有助于組織成功地踏入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。每一章都有一個“關(guān)鍵點”小節(jié)，其中包含兩個相關(guān)錦囊，完整的錦囊列表在“總結(jié)：開始行動”一章中。

作者簡介

　　加里·奧布萊恩（Gary O'Brien）是ThoughtWorks總監(jiān)咨詢師，從業(yè)超過20年，幫助管理人員、團隊與個人采用和改進技術(shù)以建立更有能力應(yīng)對不斷增長的變化的人性化組織。他致力于幫助高管提高業(yè)務(wù)敏捷性和戰(zhàn)略一致性，從而為客戶提供價值。郭曉（Xiao Guo）是ThoughtWorks首席執(zhí)行官。他于1999年加入ThoughtWorks，擔(dān)任軟件開發(fā)者，一直為組織提供咨詢和交付服務(wù)，致力于使數(shù)字技術(shù)成為關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。自2013年起，他一直擔(dān)任ThoughtWorks聯(lián)席主席和首席執(zhí)行官。邁克·梅森（Mike Mason）是ThoughtWorks全球技術(shù)負責(zé)人，他熱衷于彌合技術(shù)與商業(yè)之間的鴻溝，幫助他人理解應(yīng)用技術(shù)能為他們的企業(yè)帶來什么。他專注于為ThoughtWorks及其客戶提供技術(shù)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，將工業(yè)和技術(shù)趨勢帶到現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中。他還是ThoughtWorks技術(shù)雷達的撰稿人，出版過三本技術(shù)書籍。 ◆ 譯者簡介 ◆ 劉傳湘 ThoughtWorks中國區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運營總經(jīng)理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。在規(guī)?；M織數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，包括規(guī)?；M織如何創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型到高響應(yīng)力的精益企業(yè)。作為多家大型組織的首席咨詢顧問，幫助組織制定組織轉(zhuǎn)型策略、建立創(chuàng)新管理機制以及人員能力培養(yǎng)體系。聯(lián)合發(fā)起了DDD China、China Agile Coach（CAC）等聯(lián)盟組織，旨在幫助中國企業(yè)探索數(shù)字化時代的創(chuàng)新發(fā)展之路。譯有《創(chuàng)造力之魂：工程師的創(chuàng)新思維》。張岳 ThoughtWorks專家咨詢顧問，具有12年的軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。在金融、電信、汽車、能源等行業(yè)有豐富的經(jīng)驗，包括組織級精益敏捷轉(zhuǎn)型、規(guī)?；瘎?chuàng)新機制孵化、產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)等。最近5年主要服務(wù)于銀行客戶，為十余家銀行提供過數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)咨詢服務(wù)，涵蓋國有大行、全國性股份制銀行，外資銀行等。作為首席咨詢師，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型這把大傘，主導(dǎo)其中幾家大型銀行進行全行范圍內(nèi)敏捷轉(zhuǎn)型，規(guī)?；瘎?chuàng)新孵化與創(chuàng)新機制建設(shè)等工作，積累了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗。曹志強 ThoughtWorks專家咨詢顧問，具有20年的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)軟件行業(yè)工作經(jīng)驗，目前專注于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。在多團隊、多部門的協(xié)同工作上積累了豐富的經(jīng)驗，幫助組織發(fā)揮效能。

圖書目錄

序言1
前言5
第一部分面向客戶成效，滿足客戶不斷提升的期望
第1章簡化商業(yè)模式15
1.1 股東利益與客戶價值15
1.2 確定組織的簡化模式18
1.3 關(guān)鍵點21
第2章洞察客戶價值22
2.1 關(guān)注客戶成效23
2.2 技術(shù)對客戶價值和期望的影響26
2.3 關(guān)鍵點37
第3章精益切片轉(zhuǎn)型39
3.1 為什么大型轉(zhuǎn)型項目會失敗39
3.2 實施精益切片46
3.3 轉(zhuǎn)型“永無止境”51
3.4 關(guān)鍵點53
第4章度量與決策54
4.1 客戶價值度量56
4.2 財務(wù)度量60
4.3 個人關(guān)鍵績效指標63
4.4 改進度量65
4.5 總結(jié)一下67
4.6 關(guān)鍵點68
第5章工作與度量標準對齊69
5.1 級聯(lián)方法71
5.2 優(yōu)先級排序與治理80
5.3 總結(jié)一下85
5.4 關(guān)鍵點86
第6章透明與可視化88
6.1 可視化系統(tǒng)89
6.2 空間91
6.3 報告和圖表96
6.4 畫廊漫步101
6.5 關(guān)鍵點102
第二部分數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，打造高響應(yīng)力組織
第7章組織約束107
7.1 組織架構(gòu)107
7.2 角色執(zhí)迷113
7.3 妥協(xié)致死118
7.4 文化演進121
7.5 關(guān)鍵點125
第8章職能約束126
8.1 常規(guī)職能調(diào)整127
8.2 財務(wù)130
8.3 人力資源141
8.4 法務(wù)與合規(guī)148
8.5 關(guān)鍵點154
第9章數(shù)據(jù)決策155
9.1 數(shù)據(jù)作為知識的來源156
9.2 數(shù)據(jù)作為決策點：選擇要做什么159
9.3 用數(shù)據(jù)打造智能企業(yè)163
9.4 關(guān)鍵點166
第三部分技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)視角
第10章領(lǐng)導(dǎo)者必備的技術(shù)思維173
10.1 技術(shù)卓越至關(guān)重要173
10.2 賦能人才175
10.3 持續(xù)交付與DevOps181
10.4 數(shù)字化平臺183
10.5 產(chǎn)品勝過項目186
10.6 IT部門的未來188
10.7 關(guān)鍵點191
第11章技術(shù)卓越至關(guān)重要192
11.1 IT系統(tǒng)是實用資產(chǎn)還是戰(zhàn)略資產(chǎn)193
11.2 為什么內(nèi)部質(zhì)量對戰(zhàn)略資產(chǎn)很重要199
11.3 技術(shù)卓越是一種選擇207
11.4 關(guān)鍵點211
第12章賦能人才213
12.1 內(nèi)建更多核心數(shù)字化能力213
12.2 建立學(xué)習(xí)型文化216
12.3 建立賦能文化220
12.4 為潛力而招聘225
12.5 通過數(shù)字化合作伙伴擴充數(shù)字化人才226
12.6 關(guān)鍵點232
第13章持續(xù)交付與DevOps233
13.1 盡早并持續(xù)發(fā)布軟件特性233
13.2 DevOps進一步擴展了跨職能團隊概念241
13.3 成功的四個關(guān)鍵指標243
13.4 總結(jié)一下244
13.5 關(guān)鍵點245
第14章數(shù)字化平臺246
14.1 支持API的模塊化架構(gòu)而非單體架構(gòu)247
14.2 自助訪問數(shù)據(jù)254
14.3 交付基礎(chǔ)設(shè)施255
14.4 遺留系統(tǒng)現(xiàn)代化258
14.5 關(guān)鍵點266
第15章產(chǎn)品勝過項目268
15.1 定義產(chǎn)品思維268
15.2 產(chǎn)品與項目的區(qū)別270
15.3 產(chǎn)品思維的好處271
15.4 如何實現(xiàn)以產(chǎn)品為導(dǎo)向277
15.5 轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為中心所面臨的挑戰(zhàn)279
15.6 總結(jié)一下280
15.7 關(guān)鍵點281
第16章 IT部門的未來283
16.1 更好地對齊業(yè)務(wù)與IT283
16.2 創(chuàng)建明確的戰(zhàn)略以應(yīng)對日益增長的技術(shù)復(fù)雜性285
16.3 團隊與客戶成效（而非功能系統(tǒng)）保持一致286
16.4 不應(yīng)該有兩種速度288
16.5 專注于團隊建設(shè)291
16.6 “T型”人才294
16.7 業(yè)務(wù)與IT之間的邊界正在模糊化297
16.8 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者將更多地參與技術(shù)決策299
16.9 關(guān)鍵點300
后記最后的反思：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性302
總結(jié) 開始行動319