人人都是項(xiàng)目經(jīng)理：AI+時(shí)代項(xiàng)目管理新思維

第1 章 “項(xiàng)目管理工作術(shù)”是所有商務(wù)人士的必備技能
“項(xiàng)目化的工作”在日常業(yè)務(wù)中越來(lái)越多… ……………………… 003
導(dǎo)致“項(xiàng)目化的工作”增加的四個(gè)關(guān)鍵詞… ……………………… 005
即便AI 和RPA 普及，“項(xiàng)目化的工作”也不會(huì)減少…………… 008
項(xiàng)目經(jīng)理就是“橫向交流”的協(xié)調(diào)者… …………………………… 011
如何掌握項(xiàng)目管理的工作方法？… ………………………………… 015
日本職場(chǎng)頻繁出現(xiàn)的“死亡沖鋒”現(xiàn)象… ………………………… 017
“擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理的人才”在任何行業(yè)都很搶手… ………………… 021
“優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理”不會(huì)浪費(fèi)成員的時(shí)間… ……………………… 024
能夠?qū)ⅰ肮ぷ鞣椒ǜ母铩睂?dǎo)向正確方向的只有項(xiàng)目經(jīng)理… ……… 028

第2 章 團(tuán)隊(duì)工作的效率取決于“立項(xiàng)”階段的完成度
“通常業(yè)務(wù)”與“項(xiàng)目”在流程上的區(qū)別… ……………………… 035
立項(xiàng)① 決定項(xiàng)目經(jīng)理的人選……………………………………… 038
項(xiàng)目管理術(shù).indd 1 20/11/19 上午11:03
002 人人都是項(xiàng)目經(jīng)理
立項(xiàng)② 明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人…………………………………………… 042
立項(xiàng)③ 以最快的速度掌握必要的知識(shí)…………………………… 048
立項(xiàng)④ 全面把握項(xiàng)目的利益相關(guān)者……………………………… 054
立項(xiàng)⑤ 制作“項(xiàng)目章程”………………………………………… 057
立項(xiàng)⑥ 將項(xiàng)目章程拿給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審閱并獲得認(rèn)可…………… 060
立項(xiàng)⑦ 召集所有的利益相關(guān)者參與啟動(dòng)會(huì)議…………………… 064

第3 章 “計(jì)劃”出最快抵達(dá)目標(biāo)的路線
計(jì)劃① 將工作全部整理出來(lái)，制作WBS… …………………… 069
計(jì)劃② 用“名詞”明確定義各個(gè)工作任務(wù)的成果……………… 075
計(jì)劃③ 決定各項(xiàng)工作任務(wù)的負(fù)責(zé)人（姓名），一起制定時(shí)間表
… ……………………………………………………………………… 077
計(jì)劃④ 把握工作任務(wù)之間的依賴關(guān)系，消除多余的依賴關(guān)系… 079
計(jì)劃⑤ 制定項(xiàng)目的整體時(shí)間表（項(xiàng)目管理表）… …………… 086
計(jì)劃⑥ 與成員共同決定各項(xiàng)目的“截止時(shí)間”………………… 091
計(jì)劃⑦ 設(shè)定每周一的例會(huì)………………………………………… 094

第4 章 保證項(xiàng)目按期完成的“執(zhí)行”方法
執(zhí)行① 每周一召開(kāi)由全體利益相關(guān)者參與的“例會(huì)”………… 099
執(zhí)行② 確認(rèn)項(xiàng)目管理表與各成員取得的成果之間的差異……… 102
執(zhí)行③ 出現(xiàn)“延遲”問(wèn)題的時(shí)候，要采取應(yīng)對(duì)措施…………… 104
執(zhí)行④ 確認(rèn)下一周的各項(xiàng)工作任務(wù)……………………………… 109
執(zhí)行⑤ 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題（“能夠立即展開(kāi)行動(dòng)
的會(huì)議”的5 個(gè)技巧）…………………………………… 110
執(zhí)行⑥ 充分利用各種各樣的工具讓項(xiàng)目順利進(jìn)行……………… 117
執(zhí)行⑦ 將成果交給負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)…………………… 122

第5 章 解決“意料之外問(wèn)題”的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
Q1 不管怎么提防，都無(wú)法避免“權(quán)威之聲”，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么
辦呢？… ……………………………………………………… 127
Q2在人手明顯不足的情況下，負(fù)責(zé)人卻說(shuō)“到處都人手不足，你們
自己想想辦法”，這個(gè)時(shí)候還應(yīng)該堅(jiān)持要求增派人手嗎？
… …………………………………………………………………… 130
Q3 向身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社長(zhǎng)提交了項(xiàng)目章程，但最初分配的預(yù)算和
人手都不夠，項(xiàng)目經(jīng)理的提議又被駁回，應(yīng)該怎么辦？… … 132
Q4 上司讓自己去做明顯不會(huì)成功的項(xiàng)目，應(yīng)該怎么辦？… … 134
Q5 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的背后還有“垂簾聽(tīng)政”的上司，無(wú)法與真正的負(fù)
責(zé)人進(jìn)行直接交流的情況下，應(yīng)該怎么辦？… …………… 136
Q6 存在多個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？… ……… 137
Q7 選擇項(xiàng)目成員有哪些注意事項(xiàng)？… ………………………… 138
Q8 成員分屬于不同的部門(mén)或在企業(yè)外部，導(dǎo)致交流不暢時(shí)，應(yīng)
該怎么辦？… ………………………………………………… 142
Q9 年紀(jì)輕輕就成為項(xiàng)目經(jīng)理，但項(xiàng)目組里有年紀(jì)比自己大的成員，
有什么需要注意的地方嗎？… ……………………………… 144
Q10 雖然“項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是給他人分配工作任務(wù)”，但有的人
Q11 本職工作就非常繁忙，給這樣的人安排預(yù)定之外的工作時(shí)，怎
樣讓對(duì)方不太反感呢？… …………………………………… 145
Q12 社長(zhǎng)安排了“不可能完成”的任務(wù)，自己被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，
但相關(guān)部門(mén)都表現(xiàn)得非常消極。如果說(shuō)“這是社長(zhǎng)安排的任務(wù)，
請(qǐng)?zhí)峁椭?，反而?huì)讓對(duì)方更加反感，怎樣才能讓對(duì)方提供
幫助呢？… …………………………………………………… 150
Q13 有的成員因?yàn)槟芰Σ蛔慊蛘呷狈ぷ鞣e極性，無(wú)法按照例會(huì)上
的安排完成任務(wù)，這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢？… ………………… 151
Q14 有成員提出：“你對(duì)進(jìn)程管理得太嚴(yán)格了，影響我的工作積極
性?！钡绻贿@樣嚴(yán)格監(jiān)管的話恐怕會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候
應(yīng)該怎么辦呢？… …………………………………………… 153
Q15 成員的工作積極性下降，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？… ……… 154
要想盡早把握成員的狀態(tài)，應(yīng)該怎么做？… ……………… 156
Q16 項(xiàng)目組的成員之間發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，項(xiàng)目經(jīng)理被夾在中間，不管幫
哪一邊都會(huì)被另一邊記恨，應(yīng)該怎么辦？… ……………… 157
Q17 項(xiàng)目期限突然縮短時(shí)，首先應(yīng)該怎么辦？… ……………… 159
Q18 在項(xiàng)目啟動(dòng)之后才發(fā)現(xiàn)立項(xiàng)階段建立的假設(shè)是錯(cuò)誤的，必須調(diào)
整項(xiàng)目的方向，但這樣一來(lái)就會(huì)出現(xiàn)返工的情況，給成員增添
負(fù)擔(dān)。你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？… …………………………… 161
Q19 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人突然更換、項(xiàng)目的關(guān)鍵成員突然離去，這些突發(fā)狀
況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？… ………………………………………… 162
Q20 身為部門(mén)負(fù)責(zé)人，要派遣部下參與項(xiàng)目時(shí)，需要注意什么？… 164
Q21 我現(xiàn)在完全沒(méi)有擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)會(huì)，應(yīng)該如何鍛煉項(xiàng)目管理
的能力呢？… ………………………………………………… 166

第6 章 孫社長(zhǎng)“成立新事業(yè)項(xiàng)目”的方法
軟銀與許多日本企業(yè)之間決定性的差異… ………………………… 171
絕對(duì)要避免“滿盤(pán)皆輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)”… ………………………………… 174
開(kāi)始的時(shí)候避免出現(xiàn)固定成本——先從做門(mén)客開(kāi)始… …………… 182
維持“競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”，使成本最小化（孫社長(zhǎng)“降低成本的4 個(gè)關(guān)鍵”）
………………………………………………………………………… 184
不要自己積攢事業(yè)資金，讓他人出資… …………………………… 187
不必從零開(kāi)始自己思考事業(yè)創(chuàng)意… ………………………………… 191
堅(jiān)持搭乘“上行的扶梯”… ………………………………………… 193
不管誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，都要保證自己賺錢(qián)… ……………………………… 195
首先要考慮“痛覺(jué)等級(jí)”… ………………………………………… 201
從獲得第一個(gè)顧客開(kāi)始… …………………………………………… 203
以被大企業(yè)采用為前提的B2B 商業(yè)活動(dòng)要尤其注意… ………… 206
很多商業(yè)計(jì)劃都沒(méi)考慮“獲客成本”… …………………………… 208
不要做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”… …………………………………………… 211
最終成為“海納百川”的狀態(tài)最為理想… ………………………… 213
結(jié)語(yǔ)：為了讓日本成為“項(xiàng)目大國(guó)”… …………………………… 215