旅游政策與法規(guī)

模塊一 中華人民共和國旅游法
任務1 旅游法概述
任務2 旅游者和文明旅游
任務3 旅游經(jīng)營
任務4 旅游服務合同
任務5 法律責任
模塊二 旅行社管理法律制度
任務1 旅行社概述
任務2 旅行社的設立
任務3 旅行社的經(jīng)營
任務4 旅游服務質量保證金制度
模塊三 導游人員管理法律制度
任務1 導游人員管理概述
任務2 導游人員的權利和義務
任務3 導游人員等級考核制度及考試要求
任務4 導游人員計分管理及年審管理制度
模塊四 旅游安全及保險法律制度
任務1 旅游安全管理制度
任務2 旅游保險法律制度
模塊五 旅游交通管理法律制度
任務1 中國民用航空法律制度
任務2 鐵路運輸管理法律制度
模塊六 出境入境管理法律制度
任務1 我國出入境管理概述
任務2 中國公民出境入境
任務3 外國人入境出境
模塊七 旅游資源管理法律制度
任務1 自然旅游資源管理
任務2 人文旅游資源管理
任務3 旅游景區(qū)質量等級評定
模塊八 消費者權益保護法律制度
任務1 消費者權益保護法概述
任務2 消費者的權利和經(jīng)營者的義務
任務3 消費者合法權益的保護
任務4 侵犯消費者權益的法律責任
模塊九 旅游投訴處理辦法
任務1 旅游投訴概述
任務2 旅游投訴管轄
任務3 旅游投訴的受理與處理
主要參考文獻