旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）

　　《旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據教育部《中等職業(yè)學校景區(qū)服務與管理專業(yè)教學標準》，并參照《導游服務規(guī)范》（GB／T 15971—2010）、《旅游景區(qū)講解服務規(guī)范》（LB／T 014—2011）等行業(yè)標準在2015年版的基礎上修訂而成?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》共分七個項目，主要內容包括禮儀、交往和旅游，交往溝通善言辭，個人禮儀添魅力，待人接物識禮節(jié)，國際禮儀快熟悉，崗位禮儀盡掌握，中外禮俗需知曉?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》可作為中等職業(yè)學校景區(qū)服務與管理專業(yè)及相關專業(yè)的禮儀課程教材，也可作為全國導游人員資格考試的參考用書，還可作為旅游行業(yè)在職培訓人員的實用教材以及旅游從業(yè)人員提高禮儀素養(yǎng)和服務水平的自學讀物?！堵糜温殬I(yè)禮儀與交往（第2版）》配有學習卡資源，方便師生使用，詳細使用說明見《旅游職業(yè)禮儀與交往（第2版）》鄭重聲明頁。

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