政府電子服務(wù)能力指數(shù)報告（2020）

前言
上篇 ?。ㄊ校┱娮臃?wù)能力指數(shù)報告
一 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）測評思路
（三）測評工作
二 省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)
（一）省市政府電子服務(wù)能力指數(shù)說明
（二）省市政府政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
（三）省市政府政務(wù)微博服務(wù)能力指數(shù)
（四）省市政府政務(wù)微信服務(wù)能力指數(shù)
（五）省市政府政務(wù)APP服務(wù)能力指數(shù)
三 省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（一）省市政府電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（二）省市政府電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
（三）省市政府電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
四 省市政府電子服務(wù)最佳實踐
（一）政府電子服務(wù)最佳實踐甄選
（二）省市政務(wù)網(wǎng)站最佳實踐
（三）省市政務(wù)微博最佳實踐
（四）省市政務(wù)微信最佳實踐
（五）省市政務(wù)APP最佳實踐
下篇 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力指數(shù)報告
五 測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）工作思路
（三）指標(biāo)體系
（四）測評工作
六 國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)渠道指數(shù)說明
（二）國務(wù)院部委網(wǎng)站服務(wù)能力指數(shù)
（三）國務(wù)院部委微博服務(wù)能力指數(shù)
（四）國務(wù)院部委微信服務(wù)能力指數(shù)
（五）國務(wù)院部委APP服務(wù)能力指數(shù)
七 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力綜合指數(shù)
（二）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“雙微”指數(shù)
（三）國務(wù)院部委電子服務(wù)能力“新媒體”指數(shù)
八 國務(wù)院部委電子服務(wù)最佳實踐
（一）國務(wù)院部委電子服務(wù)最佳實踐說明
（二）國務(wù)院部委政務(wù)網(wǎng)站最佳實踐
（三）國務(wù)院部委政務(wù)微博最佳實踐
（四）國務(wù)院部委政務(wù)微信最佳實踐
（五）國務(wù)院部委政務(wù)APP最佳實踐
九 問題與反饋
（一）測評過程說明
（二）特殊情況處理
（三）局限與不足
（四）版權(quán)說明
（五）交流反饋
附錄1 省市政府電子服務(wù)能力測評指標(biāo)
附錄2 省市政府電子服務(wù)能力測評標(biāo)準(zhǔn)
附錄3 省市政府電子服務(wù)能力樣本來源
附錄4 地級市政府電子服務(wù)能力指數(shù)
附錄5 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力測評標(biāo)準(zhǔn)
附錄6 國務(wù)院部委電子服務(wù)能力測評樣本