獲客：快消品小店業(yè)務(wù)員銷售寶典

第一章 用生意人的思維開展工作
第一節(jié)??生意經(jīng)營的邏輯圖譜??/??004
第二節(jié)??小店業(yè)務(wù)員在生意中的作用與任務(wù)??/??017
第三節(jié)??小店業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)與職責(zé)??/??021

第二章 預(yù)售與車銷的前世今生
第一節(jié)??預(yù)售作業(yè)與車銷作業(yè)的發(fā)展史??/??030
第二節(jié)??預(yù)售與車銷小店業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程??/??035

第三章 小店業(yè)務(wù)員的十八般武藝
第一節(jié)??小店業(yè)務(wù)員作業(yè)基礎(chǔ)技能??/??044
第二節(jié)??小店業(yè)務(wù)員作業(yè)必備技能??/??090
第三節(jié)??“真槍十戰(zhàn)”精準(zhǔn)破解業(yè)務(wù)難題的實戰(zhàn)技巧 /??123

第四章 走向新時代——新零售時代小店業(yè)務(wù)員的未來
第一節(jié)??正在發(fā)生的未來——全面解析新零售??/??146
第二節(jié)??小店業(yè)務(wù)員的新零售時代??/??166

第五章 小店業(yè)務(wù)員的成長地圖
第一節(jié)??如何培養(yǎng)小店業(yè)務(wù)員??/??191
第二節(jié)??小店業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)地圖及IDP??/??193
第三節(jié)??小店業(yè)務(wù)員的拉練實戰(zhàn)??/??202

第六章 小店業(yè)務(wù)員日常作業(yè)及管理工具
第一節(jié)??管理到業(yè)務(wù)員的每一天??/??210
第二節(jié)??管理到業(yè)務(wù)員的每一個客戶??/??217
第三節(jié)??管理到業(yè)務(wù)員的每一個動作??/??225

附??錄 /??232
后??記 /??239