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內容簡介

　　自2016年11月30日，教育部等11部門聯合出臺《關于推進中小學生研學旅行的意見》以來，研學旅行作為教育新形式、旅游新業(yè)態(tài)在國內開展得如火如荼，成為教育、文旅行業(yè)的新亮點。但蓬勃發(fā)展的同時，各地研學旅行也伴隨著服務不規(guī)范、標準不統(tǒng)一、專業(yè)人才極度缺乏的窘境。因此，推進研學旅行專業(yè)人才的培養(yǎng)已經成為迫在眉睫的任務。2019年10月，“研學旅行管理與服務”正式列入《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄》2019年增補專業(yè)，研學旅行專業(yè)人才培養(yǎng)正式提上日程。為解決這個新設專業(yè)教材缺乏的問題，2020年1月初，旅游教育出版社邀請了韓玉靈、呂龍根、鄧德智、李岑虎等全國40多位研學旅行方面的資深專家、教師在北京召開教材研討會，本套教材的編寫工作就此正式啟動。這套研學旅行管理與服務“十三五”規(guī)劃系列教材一共8本，分別是《研學旅行概論》《研學旅行指導師實務》《研學旅行課程設計》《研學旅行教育理論與實踐》《研學旅行基（營）地服務與管理》《研學旅行安全管理》《研學旅行市場營銷》《研學旅行政策法規(guī)》，由全國旅游職業(yè)教育教學指導委員會秘書長韓玉靈和《研學旅行指導師（中小學）專業(yè)標準》起草人鄧德智共同擔任總主編，各高校、教研院學科帶頭人擔任分冊主編、副主編，共同組成陣容強大的編委會，群策群力，集合研學旅行新研究成果，確保教材符合教學需求，符合行業(yè)發(fā)展需要。

作者簡介

　　韓玉曼，北京第二外國語學院教授，教育部全國旅游職業(yè)教育教指委秘書長，教育部MTA教指委委員，中國旅游人才發(fā)展研究院執(zhí)行院長，北京法學會旅游法研究會副會長，北京旅游學會法治專業(yè)委員會主任。鄧德智，浙江旅游職業(yè)學院教授，浙江省旅游發(fā)展研究中心研學旅行研究所所長，教育部旅游教指委導游專委會委員，全國導游大賽專家組成員，中國旅行社協會研究員，《研學旅行指導師（中小學）專業(yè)標準》起草人。石媚山，青島酒店管理職業(yè)技術學院文旅學院院長、副教授，山東省研學旅行研究院院長，青島市旅游智庫秘書長，全國旅游教育杰出青年教師，山東省青年技能名師，山東省青創(chuàng)計劃名師，青島市教學名師。

圖書目錄

前言
第一章市場營銷認知
第一節(jié) 市場營銷概念
一、市場營銷的概念
二、旅游市場營銷的相關概念
三、研學旅行市場特點
第二節(jié) 市場營銷理論
一、4P理論
二、4C理論
三、4R理論
四、STP理論
五、SWOT分析法
第三節(jié) 市場營銷發(fā)展
一、市場營銷觀念的發(fā)展階段
二、旅游市場營銷的發(fā)展
第二章市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境
一、市場營銷環(huán)境概念
二、研學旅行市場營銷環(huán)境的特點
第二節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
一、政治法律環(huán)境
二、經濟環(huán)境
三、社會文化環(huán)境
四、科學技術環(huán)境
五、人口環(huán)境
六、自然環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
一、顧客群
二、供應商
三、企業(yè)
四、競爭者
五、社會公眾
六、媒體
第三章消費者購買行為分析
第一節(jié) 研學旅行消費需求
一、旅游需求和研學旅行需求的含義
二、研學旅行需求的特征
第二節(jié) 研學旅行者購買行為
一、研學消費者購買行為概念
二、研學消費者消費行為的類型
三、研學消費者消費行為模式分析
四、研學消費者消費行為的決策過程
第三節(jié) 研學中間商購買行為
一、研學中間商的購買特點
二、影響研學中間商購買行為的因素
三、研究研學中間商購買行為的意義
……
第四章研學旅行市場調研
第五章目標客戶分析
第六章研學產品設計
第七章研學旅行市場渠道策略
第八章研學旅行市場促銷策略
第九章研學旅行市場銷售實務
第十章研學旅行市場品牌管理
參考文獻