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內(nèi)容簡介

　　這是一本人人都應(yīng)該讀的當(dāng)代關(guān)系溝通寶典，更是職場人士的高效工作指南?！o論多么優(yōu)秀的人，如果想法或目標(biāo)無法得到周圍人的認(rèn)同，就無法達(dá)成卓越的成就。而想要高效完成目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就必須將“告知”提升至“傳達(dá)”，讓人能充分理解自己內(nèi)心的想法?！”緯闷綄?shí)的話語講解傳達(dá)力，介紹溝通法則，從而使讀者可以輕松打動對方，獲得良好的人際關(guān)系，并將自己的內(nèi)心想法，高效傳達(dá)到其他人心里。

作者簡介

　　[日]巖田松雄　日本傳奇的領(lǐng)導(dǎo)力大師，領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司創(chuàng)始人，日本星巴克前社長?！〈筅娲髮W(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后進(jìn)入日產(chǎn)汽車，后赴加利福尼亞大學(xué)安德森商學(xué)院進(jìn)修。歸國后加入外資咨詢公司，后擔(dān)任日本可口可樂執(zhí)行董事。2000年，出任電子游戲制作公司阿特拉斯的社長，讓連續(xù)3年虧損的公司轉(zhuǎn)虧為盈。2005年，接任日本美體小鋪社長，4年間使公司銷售額倍增，營業(yè)額增至140億日元。2009年，就任日本星巴克咖啡社長，2010年，創(chuàng)下日本星巴克史上高的營業(yè)額──1016億日元。2011年，創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司。　加利福尼亞大學(xué)的安德森商學(xué)院全體畢業(yè)生（共計(jì)約37000人）選其“具影響力的100位校友”之一（其中僅有4名日本人）。

圖書目錄

Chapter 1 說話者的價值，決定了傳達(dá)效率
——未來人才必須懂的溝通法則
01 “告知”和“傳達(dá)”是不同的兩件事 002
02 介紹自己的經(jīng)歷，對方會更快信任你 014
03 表里如一，對方才不會陽奉陰違 021
04 用真心實(shí)意打動對方 028
05 最快的傳達(dá)是自己先付諸行動 036

Chapter 2 越親近的人，越能懂你的意思
——如何才能打動對方？
06 每天一句問候語 044
07 說話之前請三思 051
08 傾聽是有效傳達(dá)的第一步 057
09 我們都喜歡對“專程來聽自己說話的人”說話 064
10 正面思考的人更有人緣 071

Chapter 3 讓對方“秒懂你”的溝通法則
——表達(dá)方式?jīng)Q定人際關(guān)系的好壞
11 把心力投注在“一對一”交流 078
12 隨時把“狀況、對象和內(nèi)容”放在心上 084
13 使用“對方慣用的語言” 091
14 用正面話題開場 099
15 能讓人成長的傳達(dá)技巧 103
16 哪些話必須謹(jǐn)慎使用？ 110

Chapter 4 個人修養(yǎng)在人際關(guān)系中的重要作用
——為何有些人的人緣好，有些人的人緣差？
17 少了謙虛之心，就無法看到事物的本質(zhì) 124
18 培養(yǎng)“逆商”，戰(zhàn)勝挫折 130
19 與上司的相處之道 136
20 飯局里的“潛規(guī)則” 140
21 閱讀經(jīng)典著作，提升修養(yǎng) 145
22 “魅力”指標(biāo) 154

Chapter 5 一顆真心，比萬千技巧更能傳達(dá)到對方心里
——你的想法一定能夠傳達(dá)到對方心里
23 模仿你尊敬的人，提升傳達(dá)力 160
24 不僅要傳達(dá)“做什么”，還要傳達(dá)“為什么做” 169
25 “使命感”激發(fā)共鳴，對方更愿意幫你 176
26 擁有相同目標(biāo)的人，將創(chuàng)造出強(qiáng)大的力量 182