支持探查的信息查詢系統(tǒng)可用性研究

　　《支持探查的信息查詢系統(tǒng)可用性研究》總結(jié)了適用于信息查詢系統(tǒng)的可用性原則，按交互周期的用戶執(zhí)行、系統(tǒng)響應(yīng)、系統(tǒng)顯示、用戶理解四個(gè)階段進(jìn)行組織。從可用性角度分析了支持探查的信息查詢系統(tǒng)的功能，包括支持調(diào)查行為的幫助功能，支持篩查行為的敘詞功能、標(biāo)簽云功能、構(gòu)建查詢式功能，支持連接行為的分面導(dǎo)航功能，支持審閱行為的相關(guān)性評(píng)價(jià)功能，以及支持區(qū)分行為的排序功能，對(duì)每種功能按影響信息查詢系統(tǒng)可用性的系統(tǒng)、任務(wù)、用戶的情境因素展開(kāi)討論。利用由此形成的知識(shí)體系，設(shè)計(jì)者可以針對(duì)特定的情境，合理地選擇可用性原則或可用性知識(shí)以指導(dǎo)設(shè)計(jì)；研究者可以以此為框架，發(fā)現(xiàn)研究中存在的薄弱環(huán)節(jié)，查缺補(bǔ)漏、充實(shí)提高。為了把知識(shí)體系與現(xiàn)實(shí)狀況聯(lián)系起來(lái)，《支持探查的信息查詢系統(tǒng)可用性研究》選擇了廣州地區(qū)7所高校2個(gè)專業(yè)的46名受試者進(jìn)行可用性測(cè)試，要求受試者利用所在學(xué)校圖書館的信息資源完成查詢?nèi)蝿?wù)，通過(guò)調(diào)查，掌握目前的信息查詢系統(tǒng)對(duì)用戶探查行為的支持情況及其存在的問(wèn)題。《支持探查的信息查詢系統(tǒng)可用性研究》在理論探討和可用性測(cè)試的基礎(chǔ)上總結(jié)出支持探查的信息查詢系統(tǒng)可用性指南和相關(guān)建議。可用性指南包括關(guān)注查詢界面的細(xì)節(jié)，查詢界面應(yīng)在簡(jiǎn)潔與復(fù)雜之間達(dá)成平衡，幫助用戶表達(dá)信息需求，支持交互構(gòu)建查詢式，支持分面導(dǎo)航功能，提供充分有效的反饋信息，支持輸入?yún)^(qū)、控制區(qū)、信息區(qū)的無(wú)縫結(jié)合，支持各類任務(wù)的需要，支持各類用戶的需求，重視可視化設(shè)計(jì)共十個(gè)方面；相關(guān)建議包括重視可用性知識(shí)的管理、重視可用性測(cè)試、重視元級(jí)可用性的研究、重視新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用、重視用戶教育共五個(gè)方面。

　　邱明輝，1969年8月生，廣東梅縣人，畢業(yè)于中山大學(xué)信息管理學(xué)院，管理學(xué)博士。現(xiàn)任職于廣東白云學(xué)院，副教授。自2000年起開(kāi)始關(guān)注信息查詢系統(tǒng)可用性問(wèn)題，曾在《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》《圖書情報(bào)工作》《情報(bào)學(xué)報(bào)》《情報(bào)科學(xué)》等刊物上發(fā)表相關(guān)論文。