養(yǎng)老服務(wù)禮儀與實務(wù)

　　本書由概論、上篇和下篇三個部分，共 12 個單元組成，旨在使學(xué)生通過學(xué)習(xí)弄清養(yǎng)老服務(wù)禮儀的基本知識，掌握養(yǎng)老服務(wù)實務(wù)。本書可供老年服務(wù)類專業(yè)學(xué)生一學(xué)期的專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)之用。本書內(nèi)容涉獵廣泛，材料豐富翔實，各學(xué)習(xí)單元涵蓋案例引領(lǐng)、知識點認知、實務(wù)訓(xùn)練和單元測試，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，有利于學(xué)生理解不同的概念、練習(xí)和掌握養(yǎng)老服務(wù)禮儀相關(guān)技巧。

　　趙巖：江蘇開放大學(xué)副教授、中國礦業(yè)大學(xué)管理工程學(xué)士；大連理工大學(xué)軟件工程碩士碩士；師從教育藝術(shù)家、國學(xué)禮儀專家李燕杰教授；多年來致力《社交禮儀》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》等教學(xué)研究及課程開發(fā)；主持江蘇開放大學(xué)《社交禮儀》課程建設(shè)，獲得2013年度國家開放大學(xué)精品課程；教育部全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師；2014年獲教育部職業(yè)核心能力研究優(yōu)秀課題獎；2013年度獲江蘇省教學(xué)成果二等獎（高等教育類）；2013年度國家開放大學(xué)精品課程獲得者（《社交禮儀》精品課程）；主編江蘇開放教育立項教材《社交禮儀實務(wù)訓(xùn)練》，《社交禮儀教程與實務(wù)》。2010年當(dāng)選為徐州市禮儀協(xié)會副會長，負責(zé)承辦與組織“禮動彭城”大型禮儀報告會與徐州市首屆全國高級禮儀師資培訓(xùn)。