社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識共享行為與動機

　　由于社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)選化發(fā)展趨勢，本書嘗試從文化視角回答解釋“為什么不同文化背景下的社交網(wǎng)絡(luò)用戶愿意將自己的知識共享給他人”這一社會現(xiàn)象。社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識共享行為動機包括內(nèi)在動機和外在動機。知識共享意愿是知識共享行為的很直接前因，意愿的程度是由行為動機決定的。用戶文化背景包括國別維度和自我維度。對中國、美國、印度三個國家社交網(wǎng)絡(luò)用戶知識共享行為動機的研究結(jié)果顯示，知識共享意愿均顯著正向影響知識共享行為；動機與意愿在不同國別用戶中呈現(xiàn)不同的相關(guān)關(guān)系。為探究引起動機差異的原因，對文化進行解構(gòu)，打破籠統(tǒng)的國別分析范式，從自我層面，將文化在個體層面的反映，即個體文化差異（獨立自我、依存自我）作為文化變量，選擇社交網(wǎng)絡(luò)群組（微信群、Facebook Group）進行實證檢驗。結(jié)果顯示，用戶個體文化差異對其知識共享行為動機具有調(diào)節(jié)作用。很后，通過對實證結(jié)果的系統(tǒng)對比，并從理論上分析“文化”“動機”“行為”的本質(zhì)及其相互關(guān)系，提出了“文化調(diào)節(jié)的知識共享行為動機模型”。該模型關(guān)注文化、動機、意愿、行為之間的關(guān)系及內(nèi)在邏輯，文化通過影響動機與行為的關(guān)系，塑造著不同的行為方式。

　　耿瑞利，女，鄭州大學信息管理學院講師，情報學博士，畢業(yè)于北京大學信息管理系。研究領(lǐng)域包括社交網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為、知識管理、智庫研究等。在《中國圖書館學報》《情報學報》《圖書情報工作》等發(fā)表學術(shù)論文多篇。