導游服務能力：河北導游現(xiàn)場考試實務

第一篇 現(xiàn)場考試概述
第一章 現(xiàn)場考試要求
一、考試方式
二、考試內(nèi)容
三、考試要求
四、評分標準
第二章 現(xiàn)場考試準備
一、心理準備
二、知識準備
三、個人形象
四、現(xiàn)場表達
第二篇 導游詞創(chuàng)作及講解
第三章 導游詞的創(chuàng)作
一、導游詞創(chuàng)作的一般思路
二、歡迎詞與歡送詞的創(chuàng)作
第四章 導游講解
一、導游講解的屬性
二、導游講解應遵循的原則
三、導游講解的基本要求
四、導游講解的常用方法
第三篇 中文景點講解
第五章 全省共講景點
一、西柏坡
二、山海關(guān)
三、白洋淀
四、避暑山莊及周圍寺廟
五、崇禮滑雪旅游度假區(qū)
六、白石山
七、清東陵
第六章 各考區(qū)自選景點
一、正定古城
二、石家莊概況
三、塞罕壩國家森林公園
四、承德概況
五、大境門
六、張家口概況
七、鴿子窩公園
八、秦皇島概況
九、南湖公園
十、唐山概況
十一、第一城
十二、廊坊概況
十三、野三坡
十四、保定概況
十五、吳橋雜技大世界
十六、滄州概況
十七、衡水湖
十八、衡水概況
十九、大峽谷
二十、邢臺概況
二十一、廣府古城
二十二、邯鄲概況
二十三、雄安市民服務中心
二十四、雄安新區(qū)概況
第七章 專題講解
一、河北歷史文化
二、河北長城文化
三、河北紅色文化
四、河北自然風光
五、河北風物特產(chǎn)
六、河北飲食文化
第四篇 現(xiàn)場考試問答題示例
第八章 綜合知識試題示例
第九章 導游服務規(guī)范試題示例
第十章 導游應變能力試題示例