新媒體數(shù)據(jù)分析

第 1章 新媒體數(shù)據(jù)分析概述\t1
1．1　常見(jiàn)的新媒體平臺(tái)　1
1．1．1微博　2
1．1．2微信公眾號(hào)　3
1．1．3今日頭條　3
1．2　認(rèn)識(shí)新媒體數(shù)據(jù)分析　4
1．2．1工作KPI　5
1．2．2內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　6
1．2．3活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　7
1．2．4發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)　7
1．3　新媒體數(shù)據(jù)分析的四大價(jià)值　7
1．3．1梳理用戶(hù)畫(huà)像　7
1．3．2明確運(yùn)營(yíng)方向　8
1．3．3評(píng)估運(yùn)營(yíng)結(jié)果　8
1．3．4把握市場(chǎng)變化　9
1．4　新媒體數(shù)據(jù)分析流程　10
1．4．1搭建指標(biāo)體系　10
1．4．2解決具體問(wèn)題　12
1．5　基本的數(shù)據(jù)分析方法　15
1．5．1基本的數(shù)據(jù)分析方法　15
1．5．2新媒體常用的數(shù)據(jù)分析模型　18
1．6　常用的數(shù)據(jù)分析工具　20
1．6．1網(wǎng)站流量分析工具　20
1．6．2用戶(hù)行為分析平臺(tái)　21
1．6．3分析報(bào)告　21
1．6．4數(shù)據(jù)分析軟件　22
1．6．5其他　23

第　2章 新媒體數(shù)據(jù)分析指標(biāo)　25
2．1　新媒體數(shù)據(jù)指標(biāo)體系　25
2．1．1拉新指標(biāo)　26
2．1．2活躍指標(biāo)　26
2．1．3留存指標(biāo)　27
2．1．4轉(zhuǎn)化指標(biāo)　27
2．1．5傳播指標(biāo)　28
2．2　數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)四大維度　29
2．2．1用戶(hù)數(shù)據(jù)　29
2．2．2圖文數(shù)據(jù)　29
2．2．3競(jìng)品數(shù)據(jù)　29
2．2．4行業(yè)數(shù)據(jù)　30
2．3　用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)　30
2．3．1核心數(shù)據(jù)指標(biāo)　30
2．3．2關(guān)鍵指標(biāo)趨勢(shì)圖　31
2．3．3新增關(guān)注來(lái)源分析　32
2．4　用戶(hù)屬性數(shù)據(jù)　35
2．4．1人口特征　35
2．4．2地域歸屬　36
2．4．3訪問(wèn)設(shè)備　38
2．5　圖文數(shù)據(jù)　38
2．5．1單篇圖文數(shù)據(jù)　38
2．5．2全部圖文數(shù)據(jù)　44
2．6　用戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)　45
2．6．1留言點(diǎn)贊　45
2．6．2用戶(hù)消息　46

第3章　新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程　49
3．1　新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程概述　49
3．1．1內(nèi)容發(fā)布　49
3．1．2內(nèi)容點(diǎn)擊　50
3．1．3用戶(hù)閱讀　50
3．1．4互動(dòng)評(píng)論　50
3．1．5分享轉(zhuǎn)發(fā)　50
3．2　發(fā)布環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　51
3．2．1內(nèi)容更新總量　52
3．2．2內(nèi)容發(fā)布量趨勢(shì)　52
3．2．3內(nèi)容發(fā)布頻率　53
3．2．4內(nèi)容生產(chǎn)用戶(hù)量　53
3．3　點(diǎn)擊環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　53
3．3．1內(nèi)容點(diǎn)擊量/內(nèi)容點(diǎn)擊人數(shù)　53
3．3．2內(nèi)容平均點(diǎn)擊量　54
3．3．3內(nèi)容點(diǎn)擊率　55
3．4　閱讀環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　56
3．4．1在線時(shí)長(zhǎng)　56
3．4．2人均閱讀次數(shù)　56
3．4．3完成閱讀率　56
3．5　評(píng)論環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　58
3．5．1內(nèi)容評(píng)論量/內(nèi)容評(píng)論人數(shù)　58
3．5．2內(nèi)容評(píng)論率　58
3．5．3內(nèi)容平均評(píng)論量　59
3．5．4內(nèi)容平均評(píng)論量趨勢(shì)　59
3．5．5最高內(nèi)容評(píng)論量　59
3．6　分享環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　60
3．6．1內(nèi)容分享量/內(nèi)容分享人數(shù)　60
3．6．2內(nèi)容分享率　60
3．6．3內(nèi)容平均分享量　60
3．6．4內(nèi)容平均分享量趨勢(shì)　60
3．6．5內(nèi)容最高分享量　61

第4章　微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析　62
4．1　公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析概述　62
4．1．1用戶(hù)分析　63
4．1．2內(nèi)容分析　63
4．1．3菜單分析　63
4．1．4消息分析　66
4．2　公眾號(hào)漲粉量分析　67
4．3公眾號(hào)用戶(hù)畫(huà)像分析　71
4．3．1人口特征　71
4．3．2地域歸屬　72
4．3．3訪問(wèn)設(shè)備　74
4．3．4單篇群發(fā)的用戶(hù)畫(huà)像　74
4．4公眾號(hào)圖文閱讀量分析　75
4．5案例：公眾號(hào)文章分類(lèi)復(fù)盤(pán)　77
4．5．1打開(kāi)率低、分享率低　78
4．5．2打開(kāi)率低、分享率高　78
4．5．3打開(kāi)率高、分享率低　79
4．5．4打開(kāi)率高、分享率高　79
4．6案例：公眾號(hào)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析　80
4．6．1找到競(jìng)品賬號(hào)　80
4．6．2基礎(chǔ)信息記錄　81
4．6．3優(yōu)質(zhì)推送分析　82
4．7工具：第三方公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)　83
4．7．1整體運(yùn)營(yíng)情況　85
4．7．2選題分析　86
4．7．3標(biāo)題分析　87

第5章　微博數(shù)據(jù)分析　89
5．1　微博數(shù)據(jù)概述　89
5．1．1昨日關(guān)鍵指標(biāo)　90
5．1．2粉絲變化　91
5．1．3博文　92
5．1．4我發(fā)布的內(nèi)容　92
5．1．5視頻　93
5．1．6文章　93
5．2　粉絲數(shù)據(jù)分析　95
5．2．1粉絲趨勢(shì)分析　95
5．2．2近7日取關(guān)粉絲列表　96
5．2．3活躍粉絲　97
5．2．4粉絲來(lái)源　100
5．2．5粉絲性別和年齡　101
5．2．6粉絲地區(qū)分布　102
5．2．7關(guān)注我的人的粉絲量級(jí)　102
5．2．8粉絲興趣標(biāo)簽　103
5．2．9粉絲類(lèi)型　104
5．3　內(nèi)容數(shù)據(jù)分析　104
5．3．1微博閱讀趨勢(shì)　105
5．3．2微博閱讀人數(shù)　106
5．3．3微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和贊　106
5．3．4點(diǎn)擊趨勢(shì)分析　107
5．3．5單條微博分析　108
5．3．6閱讀來(lái)源及閱讀粉絲分析　111
5．4　互動(dòng)數(shù)據(jù)分析　112
5．4．1互動(dòng)數(shù)分析　112
5．4．2近7天賬號(hào)互動(dòng)top10　113
5．4．3我的影響力　113
5．4．4我發(fā)出的評(píng)論　114
5．5　賬號(hào)對(duì)比分析　115
5．5．1相關(guān)賬號(hào)概況　115
5．5．2相關(guān)賬號(hào)粉絲分析　117
5．5．3相關(guān)賬號(hào)博文分析　119
5．6　推廣數(shù)據(jù)分析　121
5．7　微分析與熱詞分析　125
5．7．1微分析　126
5．7．2熱詞分析　133

第6章　今日頭條數(shù)據(jù)分析　137
6．1　今日頭條數(shù)據(jù)分析概述　137
6．2　概況數(shù)據(jù)分析　138
6．3　圖文數(shù)據(jù)分析　140
6．3．1圖文整體數(shù)據(jù)分析　141
6．3．2單篇圖文數(shù)據(jù)分析　142
6．4　微頭條數(shù)據(jù)分析　144
6．5　小視頻數(shù)據(jù)分析　150
6．6　案例：如何提升文章推薦量　155
6．6．1點(diǎn)擊率　155
6．6．2平均閱讀進(jìn)度、平均閱讀速度　156
6．6．3轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)　157

第7章　新媒體廣告投放數(shù)據(jù)分析　158
7．1　新媒體廣告投放概述　158
7．1．1新媒體廣告特點(diǎn)　158
7．1．2新媒體廣告投放流程　160
7．2　新媒體投放付費(fèi)模式　160
7．2．1曝光　161
7．2．2點(diǎn)擊　161
7．2．3注冊(cè)　162
7．2．4付費(fèi)　162
7．3　新媒體投放渠道介紹　163
7．3．1微博賬號(hào)和微博“大V”　163
7．3．2微信公眾號(hào)　165
7．3．3騰訊廣點(diǎn)通　166
7．3．4今日頭條信息流廣告　167
7．4　微信公眾號(hào)投放賬號(hào)選擇　167
7．4．1公眾號(hào)榜單　167
7．4．2微信搜索　169
7．4．3廣告公司　170
7．5　微信公眾號(hào)投放賬號(hào)評(píng)估　170
7．5．1評(píng)估是否適合投放　171
7．5．2避免投放廣告到“刷量”的公眾號(hào)　171
7．6投放素材準(zhǔn)備　174
7．7效果分析與優(yōu)化　175
7．7．1效果分析　175
7．7．2效果優(yōu)化　177
7．8案例：用廣點(diǎn)通實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放　178

第8章　活動(dòng)策劃數(shù)據(jù)分析　182
8．1　活動(dòng)核心指標(biāo)　182
8．1．1活動(dòng)類(lèi)型及對(duì)應(yīng)指標(biāo)　182
8．1．2設(shè)定核心數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)值　183
8．2　拆解行動(dòng)指標(biāo)　184
8．2．1按人群　184
8．2．2按渠道　184
8．2．3按業(yè)務(wù)流程　184
8．3　活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化　186
8．3．1提前測(cè)試　187
8．3．2環(huán)節(jié)分析　187
8．3．3渠道對(duì)比　190
8．4新媒體活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)　191
8．4．1回顧目標(biāo)（Goal）　191
8．4．2結(jié)果描述（Result）　191
8．4．3過(guò)程分析（Analysis）　191
8．4．4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（Insight）　192
8．5活動(dòng)數(shù)據(jù)分析常見(jiàn)誤區(qū)　192
8．5．1．核心指標(biāo)環(huán)節(jié)　192
8．5．2拆解環(huán)節(jié)　192
8．5．3監(jiān)控環(huán)節(jié)　193
8．5．4復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)　193
8．6案例：活動(dòng)策劃數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)　193
8．6．1明確活動(dòng)核心指標(biāo)　194
8．6．2拆解行動(dòng)指標(biāo)　194
8．6．3數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化　194
8．6．4活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)　196