管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)（第四版）

導(dǎo)論 管理理論的發(fā)展
0.1 科學(xué)管理的產(chǎn)生
0.2行為科學(xué)的興起
0.3管理科學(xué)的發(fā)展
0.4現(xiàn)代管理理論的進(jìn)展
本章小結(jié)
本章思考題

第一篇 管理的主體

第1章 管理的內(nèi)涵
1.1管理的定義與特性
1.2管理的對(duì)象
1.3管理的目標(biāo)與基本手段
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第2章 管理中的人
2.1對(duì)人認(rèn)識(shí)的深化
2.2以人為本的管理
2.3自我實(shí)現(xiàn)人的修煉
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第3章 管理者的品格
3.1管理者的角色
3.2管理主體的心智模式
3.3管理主體的能力
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第4章 管理者的責(zé)任
4.1崗位責(zé)任
4.2道德責(zé)任
4.3社會(huì)責(zé)任
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第二篇 管理的架構(gòu)

第5章 組織體系
5.1組織構(gòu)成
5.2組織目標(biāo)
5.3組織素質(zhì)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第6章 組織設(shè)計(jì)
6.1組織設(shè)計(jì)
6.2部門(mén)分工
6.3職務(wù)設(shè)定
6.4職權(quán)設(shè)計(jì)
6.5管理幅度
6.6管理層次
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第7章 組織結(jié)構(gòu)
7.1組織結(jié)構(gòu)分析
7.2組織結(jié)構(gòu)的基本類型
7.3組織形態(tài)的縱向?qū)哟蝿澐?br />7.4機(jī)械式與有機(jī)式組織
7.5權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第8章 組織運(yùn)行
8.1組織制度
8.2職權(quán)的平衡
8.3組織協(xié)調(diào)
8.4組織運(yùn)行機(jī)制
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第9章 組織變革
9.1科層制組織的問(wèn)題
9.2組織變革與發(fā)展方向
9.3組織變革的動(dòng)因及阻力
9.4組織變革方式與程序
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第三篇 管理的過(guò)程

第10章 決策
10.1決策的本質(zhì)
10.2決策責(zé)任與流程
10.3集體決策與個(gè)人決策
10.4決策的方法
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第11章 計(jì)劃
11.1計(jì)劃的特性與內(nèi)容
11.2計(jì)劃的時(shí)間跨度與工作流程
11.3計(jì)劃制定工作
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第12章 領(lǐng)導(dǎo)
12.1領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
12.2領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
12.3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
12.4領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第13章 激勵(lì)
13.1激勵(lì)的本質(zhì)與目的
13.2激勵(lì)理論
13.3薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第14章 控制
14.1控制的模式
14.2控制的方式
14.3控制的過(guò)程
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第四篇 管理的方式

第15章 塑造共同愿景
15.1何謂組織的共同愿景
15.2建立共同愿景的方式途徑
15.3構(gòu)建共同愿景的基礎(chǔ)及步驟
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第16章 組織文化建設(shè)
16.1組織文化基本概念
16.2組織文化的構(gòu)成要素
16.3組織文化的建設(shè)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第17章 實(shí)施目標(biāo)管理
17.1目標(biāo)與目標(biāo)管理
17.2目標(biāo)管理的方式
17.3目標(biāo)管理的實(shí)施
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第18章 人際溝通改進(jìn)
18.1人際溝通的過(guò)程模式
18.2正式的人際溝通
18.3非正式的人際溝通
18.4人際信息溝通的改進(jìn)
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第19章 工作流程創(chuàng)新
19.1流程的特性與功能
19.2組織流程的構(gòu)造與內(nèi)核
19.3再造工作流程的基本路徑
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第五篇 管理的績(jī)效

第20章管理成本
20.1管理成本的定義、構(gòu)成與特征
20.2管理成本變化的外部因素
20.3管理成本變化的內(nèi)部因素
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第21章 管理效率
21.1管理效率的內(nèi)涵
21.2管理效率的影響因素
21.3管理效率增進(jìn)的過(guò)程模型
21.4 X效率的產(chǎn)生與控制
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第22章 績(jī)效評(píng)價(jià)
22.1績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
22.2績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
22.3評(píng)價(jià)結(jié)果分析
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

第23章 績(jī)效改進(jìn)
23.1績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)
23.2績(jī)效不良的原因
23.3績(jī)效改進(jìn)的方法
23.4績(jī)效改進(jìn)的策略
本章小結(jié)
本章思考題
本章案例

主要參考文獻(xiàn)

附錄 未來(lái)的管理