化妝品銷售超級口才訓(xùn)練與實戰(zhàn)技巧（情景案例版 第2版）

章：接待進店顧客情景口才訓(xùn)練與實戰(zhàn)技巧  
 情景演練01 顧客進店后隨意地閑逛 / 2 
  
 情景演練02 顧客在產(chǎn)品海報前駐足觀看 / 4 
  
 情景演練03 顧客進店直接去看香水產(chǎn)品 / 6 
  
 情景演練04 顧客停下腳步盯著某款護膚品看 / 8 
  
 情景演練05 顧客與同伴一起購買產(chǎn)品 / 10 
  
 情景演練06 進店顧客臉上長著暗斑 / 12 
  
 情景演練07 顧客拿著化妝品傳單進店 / 14 
  
 情景演練08 顧客沒有找到自己想要的品牌 / 16 
  
 情景演練09 顧客認(rèn)為店里的化妝品太少 / 17 
  
 情景演練10 顧客問：“你們這里有沒有××化妝品？”/ 19 
  
 情景演練11 顧客只想自己挑選 / 21 
  
 情景演練12 顧客隨便看到某件化妝品就問價格 / 23 
  
 情景演練13 顧客看了一會兒就沉默離開 / 25 
  
 情景演練14 老顧客再次進店購買化妝品 / 27 
 第二章：挖掘細(xì)分顧客需求情景口才訓(xùn)練與實戰(zhàn)技巧  
 情景演練15 顧客沒有理會我們的產(chǎn)品，而是去其他柜臺 / 31 
  
 情景演練16 如何詢問顧客的購買需求？/ 33 
  
 情景演練17 顧客購買化妝品考慮哪些方面？/ 35 
  
 情景演練18 顧客說：“我用什么化妝品都沒有效果”/ 37 
  
 情景演練19 顧客聽朋友推薦來買化妝品 / 39 
  
 情景演練20 顧客想買補水產(chǎn)品 / 41 
  
 情景演練21 顧客說：“我一直使用同一種乳液”/ 43 
  
 情景演練22 顧客經(jīng)常熬夜，想買眼霜 / 45 
  
 情景演練23 顧客屬于油性皮膚，哪種面膜好 / 47 
  
 情景演練24 顧客要去旅游，想購買防曬產(chǎn)品 / 50 
  
 情景演練25 顧客說：“我想給老婆買套化妝品做生日禮物”/ 52 
  
 情景演練26 顧客說：“我想給媽媽買染發(fā)劑”/ 54