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企業(yè)操作實(shí)務(wù)方略：建立優(yōu)良客戶服務(wù)關(guān)系

企業(yè)操作實(shí)務(wù)方略：建立優(yōu)良客戶服務(wù)關(guān)系

定　價(jià)：￥38.00

作　者： 編委會(huì) 著
出版社： 內(nèi)蒙古人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787204163540 出版時(shí)間： 2020-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 288 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書與工商企業(yè)的活動(dòng)緊密聯(lián)系，努力做到理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，從而增強(qiáng)了理論的實(shí)用性與操作性，并且深入淺出，通俗易懂。書中援引了大量典型的案例與章節(jié)內(nèi)容相匹配，案例穿插在相應(yīng)的理論中，運(yùn)用案例來(lái)說(shuō)明、論證理論，兩者相得益彰，便于讀者更好地領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的真諦。然而，許多企業(yè)都把工作重心放在不斷開發(fā)新客戶上，不惜花費(fèi)大量資源和代價(jià)去拼命爭(zhēng)奪新客戶，但卻在客戶關(guān)系管理方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和必要的手段，也缺乏保留客戶和實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)的策略，因此，開發(fā)出來(lái)的客戶很快就流失了，這些都給企業(yè)帶來(lái)了很大的損失。

作者簡(jiǎn)介

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