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內(nèi)容簡介

　　本書基于消費者退貨行為的視角，針對在線零售商運營管理中幾個重點、難點問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運營決策以及供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費者退貨行為的在線零售商定價、退款保證、O2O渠道等策略，設(shè)計在線零售商與上游制造商/供應(yīng)商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗店間的傭金契約。本書研究形成的模型、理論方法和運作策略對在線零售商的運營管理實踐具有指導(dǎo)意義，能為在線零售商運營管理實踐提供系統(tǒng)性建議。

作者簡介

　　金亮，江西奉新人，2019年江西省“雙千計劃”首批培養(yǎng)類哲學(xué)社會科學(xué)領(lǐng)軍人才，南昌大學(xué)中國中部經(jīng)濟社會發(fā)展研究中心專職科研人員，南昌大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院講師，重慶大學(xué)管理學(xué)博士，主要從事決策科學(xué)與全渠道運營、機制設(shè)計等方面的研究。主持1項國家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項目和1項教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目；參與國家社會科學(xué)基金重大項目1項、國家社會科學(xué)基金一般項目1項；參與國家自然科學(xué)基金項目6項，其中面上項目1項、青年科學(xué)基金項目1項、地區(qū)科學(xué)基金項目4項。在《南開管理評論》、《中國管理科學(xué)》、Computers & Industrial Engineering等國內(nèi)外權(quán)威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。

圖書目錄

第一章　緒論
第二章　基于消費者退貨行為的在線零售商定價策略
　　第一節(jié)　問題描述與符號定義
　　第二節(jié)　模型構(gòu)建與求解
　　第三節(jié)　消費者退貨行為的影響分析
　　第四節(jié)　問題延伸與拓展
　　第五節(jié)　本章小結(jié)
第三章　退款保證下在線零售商定價與合同設(shè)計
　　第一節(jié)　問題描述與符號定義
　　第二節(jié)　模型構(gòu)建與求解
　　第三節(jié)　信息價值與退款保證價值分析
　　第四節(jié)　算例分析
　　第五節(jié)　本章小結(jié)
第四章　退款保證下在線零售商O2O渠道策略
　　第一節(jié)　問題描述與符號定義
　　第二節(jié)　單渠道情形下的博弈模型
　　第三節(jié)　O2O渠道策略分析
　　第四節(jié)　本章小結(jié)
第五章　不同主導(dǎo)權(quán)對在線零售商O2O渠道策略的影響
　　第一節(jié)　問題描述與模型假設(shè)
　　第二節(jié)　單渠道情形下的供應(yīng)鏈博弈模型
　　第三節(jié)　在線零售商O2O渠道策略分析
　　第四節(jié)　不同主導(dǎo)權(quán)下的供應(yīng)鏈均衡比較
　　第五節(jié)　算例分析
　　第六節(jié)　本章小結(jié)
第六章　在線零售商與體驗店傭金契約設(shè)計
　　第一節(jié)　問題描述與模型假設(shè)
　　第二節(jié)　模型構(gòu)建與求解
　　第三節(jié)　契約有效性與信息價值分析
　　第四節(jié)　算例分析
　　第五節(jié)　問題延伸與拓展
　　第六節(jié)　研究結(jié)論與展望
第七章　不對稱信息下在線零售商線上推薦策略
　　第一節(jié)　問題描述與模型假設(shè)
　　第二節(jié)　模型構(gòu)建與求解
　　第三節(jié)　線上推薦價值分析
　　第四節(jié)　數(shù)值分析
　　第五節(jié)　本章小結(jié)
第八章　主要結(jié)論和管理啟示
　　第一節(jié)　主要結(jié)論
　　第二節(jié)　管理啟示
參考文獻
附錄1
附錄2