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內容簡介

　　城市濱水區(qū)是城市空間結構的重要組成部分，近幾十年來已成為眾多城市發(fā)展和城市更新的首要關注對象。隨著市民活動方式的轉變以及旅游產業(yè)的升級，游憩者對公共服務設施需求快速增長，對其質量要求也在不斷提高。然而，當前很多城市濱水區(qū)存在公共服務設施供給總量不足、供需錯位、政府相關部門行政管理功能不完善等問題。因此，《濱水區(qū)公共服務設施供需特征及滿意度研究：以上海市徐匯濱江區(qū)域為例》基于顧客滿意度指數模型，構建了用于測量公眾對濱水區(qū)公共服務設施游憩滿意度的結構方程模型，站在需求角度挖掘濱水區(qū)公共服務設施硬件和軟件兩方面存在的問題，并為濱水區(qū)的優(yōu)化管理提供依據。以上海市重點建設的徐匯濱江區(qū)域為例，通過問卷調查和統(tǒng)計分析，對模型進行檢驗和擬合度分析。最后，根據模型分析結論提出優(yōu)化濱水區(qū)公共服務設施功能，提升公眾水岸休閑體驗的對策建議。

作者簡介

暫缺《濱水區(qū)公共服務設施供需特征及滿意度研究：以上海市徐匯濱江區(qū)域為例》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章緒論
一、城市濱水區(qū)的發(fā)展
二、城市濱水區(qū)的研究意義
三、研究思路與框架
四、研究方法
（一）文獻分析
（二）專家訪談
（三）問卷調查與數理統(tǒng)計
（四）實證分析
五、本書的主要創(chuàng)新點
第二章文獻綜述
一、城市濱水區(qū)
（一）城市濱水區(qū)的概念
（二）城市濱水區(qū)的規(guī)劃設計及開發(fā)
（三）城市濱水區(qū)的案例研究
二、感知與游憩行為
三、公共服務設施
（一）道路交通
（二）文化體育
（三）生態(tài)景觀
四、滿意度模型
五、結構方程模型
第三章濱水區(qū)公共服務設施滿意度理論模型構建
一、公眾滿意度形成路徑指標分析
（一）公眾期望
（二）感知質量
（三）感知服務
（四）感知價值
（五）公眾滿意度
二、行為意向指標分析
（一）公眾信任
（二）公眾抱怨
三、變量間關系與研究假設
（一）公眾期望與設施感知質量和感知服務的關系
（二）公眾期望與設施感知價值的關系
（三）設施感知價值與感知質量和感知服務的關系
（四）公眾期望與公眾滿意度的關系
（五）設施感知質量與公眾滿意度的關系
（六）設施感知服務與公眾滿意度的關系
（七）設施感知價值與公眾滿意度的關系
（八）公眾滿意度與公眾信任的關系
（九）公眾滿意度與公眾抱怨的關系
四、理論模型構建
……
第四章結構方程模型
第五章徐匯濱江公共服務設施滿意度實證研究設計
第六章實證數據分析及模型擬合檢驗
第七章全球卓越水岸城市的經驗借鑒
第八章徐匯濱江公共服務設施優(yōu)化管理建議
第九章研究局限與展望
參考文獻
附錄徐匯濱江區(qū)域公共服務設施滿意度調查