汽車營銷技術（第2版）

緒論 汽車產(chǎn)品基礎知識
項目一 汽車展廳銷售
任務一 客戶接洽
單元一 市場、營銷與銷售
單元二 汽車展廳銷售流程
單元三 汽車展廳銷售禮儀
單元四 汽車展廳銷售溝通技巧
任務二 新車推介
單元一 客戶購買行為分析
單元二 車輛展示的方法與技巧
任務三 新車交易
單元一 報價與締結(jié)成交
單元二 異議處理技巧
單元三 新車辦證業(yè)務
單元四 新車交車流程
項目二 汽車營銷市場分析
任務一 汽車營銷市場調(diào)研
單元一 汽車市場調(diào)查的內(nèi)容
單元二 汽車市場調(diào)查的步驟
單元三 汽車市場調(diào)查的方法
單元四 市場調(diào)查的抽樣技術
單元五 汽車市場調(diào)查問卷設計技術
單元六 汽車市場預測
任務二 汽車市場營銷環(huán)境分析
單元一 汽車營銷市場環(huán)境構成
單元二 汽車營銷市場環(huán)境分析
任務三 汽車市場定位分析
單元一 汽車市場細分
單元二 汽車目標市場營銷
單元三 汽車市場定位
項目三 汽車營銷活動策劃
任務一 汽車營銷活動策劃案的編寫
單元一 汽車營銷市場組合策略
單元二 汽車市場促銷方法
單元三 市場營銷策劃
任務二 汽車營銷活動策劃案的實施
單元一 策劃案實施時的注意事項
單元二 營銷策劃案實施的主要工作內(nèi)容和技能要求
單元三 策劃實施效果評價方法
單元四 營銷策劃方案控制
參考文獻