城市軌道交通客運服務(wù)英語（第3版）

　　本書是從企業(yè)崗位需求和教學實踐的角度出發(fā)，在對城市軌道交通行業(yè)的工作進行了全面調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上編寫而成的。 書中精心設(shè)計了地鐵術(shù)語ABC篇、地鐵客運服務(wù)篇和地鐵特殊服務(wù)演練篇三個模塊，共20個教學單元。每一個單元內(nèi)容精煉、采用了大量的圖片，圖文并茂，盡力為學生提供生動形象的教學資料，以便激發(fā)學生的學習興趣；教材本著為課堂教學和崗位培訓(xùn)服務(wù)的宗旨，在設(shè)計上采用了任務(wù)探究的編寫模式，結(jié)合工作崗位設(shè)定任務(wù)。

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