阿里巴巴經(jīng)營法：馬云的企業(yè)經(jīng)營哲學

春生卷 相信明天，帶著夢想和目標堅持創(chuàng)業(yè)
第1章 夢想不是幻想，機會就在被抱怨的地方 // 003
給夢想一個實踐的機會 // 004
給自己一個機會說“試試” // 007
多了解一下別人是怎么失敗的 // 010
保持樂觀、積極、堅持的創(chuàng)業(yè)精神 // 013
扛下困難，才能見到后天的太陽 // 016
第2章 明確奮斗目標，讓天下沒有難做的生意 // 019
阿里巴巴的三大愿景目標 // 020
企業(yè)使命：幫助客戶把生意做得簡單 // 024
用互聯(lián)網(wǎng)的能量服務(wù)中小企業(yè) // 027
認清服務(wù)對象，建立強大的競爭體系 // 030
第3章 做企業(yè)一定要專注，找到你的獨特優(yōu)勢 // 033
你要做什么？怎么做？做多久？ // 034
砍掉每年的第四個戰(zhàn)略目標 // 037
以正確的方式做正確的事 // 040
找出你能做到而別人做不到的 // 043
實力是用失敗堆積出來的 // 046
夏長卷 永不放棄，平凡的人可以做不平凡的企業(yè)
第4章 統(tǒng)一企業(yè)價值觀，全面植入阿里巴巴的 DNA // 051
阿里巴巴的企業(yè)宗旨 // 052
階段：“獨孤九劍文化” // 056
第二階段：“六脈神劍文化” // 061
第三階段：“阿里橙文化” // 066
誠信能創(chuàng)造財富，終會決定勝負 070
第5章把握市場格局，力求占領(lǐng)好的位置 073
為什么專注電子商務(wù)？ 074
看清自己的定位，開啟網(wǎng)商時代 // 077
以我為主，選擇與美國相反的模式 // 080
寧可戰(zhàn)死也不能被對手嚇死 // 083
商場并非戰(zhàn)場，由競爭走向合作 // 086
第6章 服務(wù)是每個人的工作，把客戶放在位 // 089
把麻煩留給自己，而不是客戶 // 090
我們只會因為客戶的改變而改變 // 093
客戶也有錯的時候，不可一味盲從 // 096
為客戶提供實實在在的服務(wù) // 100
成立阿里學院，與客戶共同成長 104
第7章 員工是好的財富，找到每個人的潛力 107
公司的大產(chǎn)品就是員工 108
找到合適的，再把他變成秀的 // 111
讓所有人才在阿里巴巴增值 // 114
以“271”制度激發(fā)員工潛力 // 118
第8章 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，眼光、胸懷、實力缺一不可 // 121
不同發(fā)展階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)者 // 122
尊重內(nèi)行，用欣賞的眼光看人 // 126
讓團隊感受到來自你的強大支持 // 129
沒人能接替你，你永遠不會升職 // 132
在逆境中展現(xiàn)真正的領(lǐng)導(dǎo)力 // 135
第9章 大成功靠團隊，不要讓任何一個隊員掉隊 // 137
成功必定是團隊帶來的 // 138
好團隊應(yīng)該像動物園，而不是養(yǎng)殖場 // 142
淘汰“野狗”和“小白兔”，只留“獵犬” // 145
開枝散葉的“中供系鐵軍” // 147
中國特色 HR：阿里巴巴“政委”體系 // 150
秋收卷 擁抱變化，在形勢好的時候提出問題
第10章 我們以前沒有錯，但今天不改變就錯了 // 157
不變革自己，阿里巴巴將會消亡 // 158
企業(yè)家不能說我不犯錯誤 // 161
不只是適應(yīng)變化，要擁抱變化 // 164
我們要感謝這個變化的時代 // 167
第11章 未雨綢繆，在陽光燦爛的日子修屋頂 // 169
要學會判斷未來的災(zāi)難 // 170
昨天的長處可能是今天的短處 // 173
失去中小企業(yè)的人氣，就是死路一條 // 176
找出互聯(lián)網(wǎng)缺失的部分，才能活得更好 // 178
第12章 錢只是結(jié)果，公司做滿// 102
年之前不能倒下 // 181
錢不是公司追求的目標，只是個結(jié)果 // 182
沒有細節(jié)贏不了，但別輸在格局上 // 184
大企業(yè)要有小作為，小企業(yè)要有大夢想 // 187
領(lǐng)導(dǎo)者要多花一點時間在改善管理上 // 190
冬藏卷 未來已來，以使命感還世界一個承諾
第13章 接受新經(jīng)濟下的“新常態(tài)”，把創(chuàng)新當成事業(yè) // 195
商業(yè)變革時代，創(chuàng)新的主角是企業(yè)家 // 196
企業(yè)家要立足今天，也應(yīng)思考未來 // 199
眼光體現(xiàn)在學習和反省能力上 // 202
在別人低落時要看到美好的東西 // 204
第14章 推動社會進步，成為有擔當?shù)膫ゴ笃髽I(yè) // 207
成功企業(yè)的四大特征 // 208
阿里的樂趣是推動社會進步 // 211
偉大的企業(yè)會誕生在困難時刻 // 214
把“農(nóng)民工”變成“農(nóng)民商” // 217
服務(wù)“她時代”的創(chuàng)業(yè)主力軍 // 222
第15章 著眼未來三十年，打造世界電子貿(mào)易新平臺 // 225
阿里人眼中的未來三十年 // 226
預(yù)測未來的辦法是創(chuàng)造未來 // 229
相信年輕人就是相信未來 // 232
做全球化的阿里商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) // 235
附錄 // 238
后記 // 244