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內(nèi)容簡介

　　本書是一本極具可操作性的未來商業(yè)指南。通過質(zhì)疑當前的狀態(tài)和缺點，作者提供了開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的工具和框架。設(shè)計思維以一種強大的用戶導向和多學科團隊的快速迭代來解決問題，它同樣適用于重新設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù)、流程、商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)。本書描述了如何在不同的行業(yè)中應(yīng)用設(shè)計思維，面對包含數(shù)字化轉(zhuǎn)變在內(nèi)的常見挑戰(zhàn)，作者提供了一套有效的解決方案，以一種實用的、高度可視化的方式展示將設(shè)計思維如何融入管理、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的方法中。

作者簡介

　　Michael Lewrick博士畢業(yè)于愛丁堡納皮爾大學，并在布里斯托爾商學院獲得MBA學位。他在紐約、慕尼黑和商業(yè)管理部門學習。他的研究興趣集中在與技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展和商業(yè)化有關(guān)的管理問題上。Larry Leifer 是斯坦福設(shè)計研究中心（CDR）的主任，哈索·普拉特納設(shè)計思維研究項目（Hasso Plattner Design Thinking Research Program）的機械工程設(shè)計師和創(chuàng)始人。他是有影響力的研究設(shè)計思維的先驅(qū)之一。他的設(shè)計思想世界聞名，他把自己的工作與跨學科的團隊研究相結(jié)合。幾家國際公司在其幫助下和商業(yè)化的基礎(chǔ)上發(fā)展出了突破性的創(chuàng)新。

圖書目錄

我們借助俄羅斯方塊來說明如何使用《設(shè)計思維手冊》。首先從“理解設(shè)計思維”的各個階段開始，然后在“變革”這一主題模塊中，討論塑造框架的最佳方法，以及戰(zhàn)略性遠見如何幫助我們創(chuàng)造出更宏大的愿景。最后一部分“設(shè)計未來”，側(cè)重于探討數(shù)字化設(shè)計標準、生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計，以及系統(tǒng)思維與設(shè)計思維的融合，還有如何將設(shè)計思維和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的各種方案。 \n
推薦語 \n
推薦序 \n
譯者序 \n
前言 \n
序言 \n
第1章　理解設(shè)計思維1 \n
1.1　手冊解決了哪些問題2 \n
1.2　為什么過程意識很重要24 \n
1.3　如何做好一個問題定義38 \n
1.4　如何挖掘用戶需求46 \n
1.5　如何與用戶建立同理心60 \n
1.6　如何找對重點68 \n
1.7　如何產(chǎn)出點子78 \n
1.8　如何結(jié)構(gòu)化點子與選擇點子86 \n
1.9　如何創(chuàng)建原型96 \n
1.10　如何進行高效測試106 \n
第2章　變革119 \n
2.1　如何設(shè)計一個創(chuàng)新的空間和環(huán)境120 \n
2.2　跨學科團隊的好處是什么132 \n
2.3　如何將點子和故事可視化146 \n
2.4　如何設(shè)計一個引人入勝的故事156 \n
2.5　作為一個促進者如何觸發(fā)改變168 \n
2.6　如何為組織的思維轉(zhuǎn)換做準備178 \n
2.7　為什么戰(zhàn)略遠見是一個重要能力186 \n
第3章　設(shè)計未來199 \n
3.1　為什么系統(tǒng)思維能夠促進對復雜性的理解200 \n
3.2　如何應(yīng)用精益商業(yè)模式思維212 \n
3.3　為什么商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計會是最終杠桿228 \n
3.4　如何實現(xiàn)落地242 \n
3.5　在數(shù)字化范式中為什么設(shè)計標準會發(fā)生變化254 \n
3.6　如何啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型266 \n
3.7　人工智能如何創(chuàng)造個性化的顧客體驗280 \n
3.8　如何把設(shè)計思維與數(shù)據(jù)分析結(jié)合起來提升敏捷性290 \n
結(jié)語302 \n
專家介紹309 \n
參考文獻321