績效經(jīng)理人管理手冊

第一章 績效管理概述
第一節(jié) 績效與績效管理的概念
第二節(jié) 影響員工績效的因素
第三節(jié) 績效管理的重要作用
第四節(jié) 績效管理對組織戰(zhàn)略的意義
第五節(jié) 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位
第二章 績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 有效的績效管理系統(tǒng)
第二節(jié) 績效管理系統(tǒng)開發(fā)
第三章 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
第一節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本內(nèi)涵
第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計原則
第三節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)建
第四章 績效計劃
第一節(jié) 績效計劃概述
第二節(jié) 績效計劃的運作流程
第三節(jié) 績效計劃的形成
第五章 績效考核與評估
第一節(jié) 績效考核技術(shù)
第二節(jié) 績效考核中的常見問題
第三節(jié) 提高績效考核的有效性
第六章 績效反饋與績效面談
第一節(jié) 績效反饋概述
第二節(jié) 績效溝通的形式
第三節(jié) 績效面談
第七章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第一節(jié) 績效考核與薪酬管理
第二節(jié) 績效考核與培訓(xùn)開發(fā)
第三節(jié) 績效考核與崗位晉升
第八章 企業(yè)績效管理項目實施應(yīng)用
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述及其案例分析
第二節(jié) 平衡計分卡概述及其案例分析