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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　公務(wù)員的表達(dá)與溝通，不僅僅只是個(gè)人意愿的簡(jiǎn)單表達(dá)，更多的是職務(wù)行為的一種外化和體現(xiàn)，有著特殊的限制和要求。本書結(jié)合公務(wù)員常見的工作場(chǎng)景，通過拆解、論證、分析諸多真實(shí)的職場(chǎng)案例，挖掘其中講話的特點(diǎn)和規(guī)律，提供公務(wù)員“好好說話”的公式和方法。俗話說：手中有糧，心中不慌。一旦熟悉了各種場(chǎng)合講話的規(guī)律，掌握了講話的思路，那面對(duì)眾人講話就不再是一件難事了。

作者簡(jiǎn)介

　　久久，現(xiàn)任某副省級(jí)市黨委宣傳部副處長(zhǎng)，先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市以及國(guó)家部委等多個(gè)層級(jí)的宣傳部門工作。長(zhǎng)期從事當(dāng)眾講話、人際溝通的專業(yè)研究，提煉出一整套簡(jiǎn)單、實(shí)用、便于操作的口才訓(xùn)練方法，旨在幫助公務(wù)員群體自信開口、得體表達(dá)，培植職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為職業(yè)發(fā)展與進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。微信公眾號(hào)“久久說話”創(chuàng)立人，專注于為公務(wù)員等體制內(nèi)職場(chǎng)人士提供專業(yè)的說話方法和技巧。

圖書目錄

序言提升公務(wù)員說話能力的關(guān)鍵

第一章釋放心理
認(rèn)識(shí)當(dāng)眾講話的緊張基因
緊張，是正常的、普通的
緊張，要控制而非克服
緊張，源自“有需求，沒把握”
有效控制緊張的“四大方法”
第一種：開場(chǎng)法
第二種：呼吸法
第三種：轉(zhuǎn)移法
第四種：物理控制法
本章要點(diǎn)總結(jié)

第二章會(huì)議發(fā)言
如何在會(huì)議場(chǎng)合自信發(fā)言
會(huì)議發(fā)言“萬能公式”
運(yùn)用好“萬能公式”的關(guān)鍵
會(huì)議發(fā)言突發(fā)情況應(yīng)急策略
沒有準(zhǔn)備，突然被叫起來發(fā)言
別人快說完了，馬上輪到自己時(shí)特別緊張
發(fā)言靠后，發(fā)現(xiàn)自己想講的被別人講完了
如何輕松做好會(huì)議主持
會(huì)議開場(chǎng)時(shí)，主持人遵循的“五字口訣”
會(huì)議結(jié)束時(shí)，主持人遵循的“四字口訣”
本章要點(diǎn)總結(jié)

第三章競(jìng)聘演說
如何在競(jìng)聘演講時(shí)自信脫稿
有關(guān)競(jìng)聘演講的一些事
競(jìng)聘演講自信脫稿的“魔法公式”
如何講好競(jìng)聘演講的主體部分
有效說服評(píng)委的“三二一”法則
做好現(xiàn)場(chǎng)演講的“三大細(xì)節(jié)”
本章要點(diǎn)總結(jié)

第四章匯報(bào)工作
如何做好匯報(bào)的準(zhǔn)備工作
注意調(diào)整心態(tài)
選擇匯報(bào)時(shí)機(jī)
熟悉領(lǐng)導(dǎo)類型
掌握匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)
明確匯報(bào)內(nèi)容
給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的“結(jié)構(gòu)陣型”
匯報(bào)工作，開頭怎么說
匯報(bào)工作，結(jié)尾怎么說
匯報(bào)工作，主體怎么說
如何讓領(lǐng)導(dǎo)愛聽你的匯報(bào)
日常性匯報(bào)
傳達(dá)性匯報(bào)
階段性匯報(bào)
總結(jié)性匯報(bào)
突發(fā)性匯報(bào)
本章要點(diǎn)總結(jié)

第五章餐桌禮儀
講好祝酒辭的方法
提前知道，有所準(zhǔn)備
臨時(shí)應(yīng)酬，沒有準(zhǔn)備
如何通過給領(lǐng)導(dǎo)、同事敬酒表達(dá)誠(chéng)意
給領(lǐng)導(dǎo)敬酒的表達(dá)方法
給平級(jí)的同事（朋友）敬酒的說辭
做好餐桌接待的“六個(gè)細(xì)節(jié)”
點(diǎn)菜
入座
敬酒
結(jié)賬
散場(chǎng)
到家
本章要點(diǎn)總結(jié)

第六章述職報(bào)告
述職報(bào)告的正確打開方式
盤點(diǎn)工作，常遇到的三類問題
盤點(diǎn)工作，要把握好“三大原則”
盤點(diǎn)工作，要做好“三個(gè)步驟”如何謀篇布局述職報(bào)告
述職報(bào)告的關(guān)鍵
述職報(bào)告框架“五大魔板”
述職報(bào)告的“三個(gè)層次”充實(shí)述職報(bào)告內(nèi)容的“五條舉措”
突出重點(diǎn)，講細(xì)談透
善用“三么”結(jié)構(gòu)表達(dá)法
特殊情況下的表達(dá)法
要學(xué)會(huì)一分為二
適當(dāng)?shù)赝乒堖^
本章要點(diǎn)總結(jié)

第七章日常交際
讓人過耳不忘的“二三一”自我介紹法
“二”：做好自我介紹的兩個(gè)思路
“三”：做好自我介紹的三個(gè)細(xì)節(jié)
“一”：做好自我介紹的一個(gè)前提
與領(lǐng)導(dǎo)和同事愉快聊天的“五個(gè)公式”
第一個(gè)公式：“耳釘好看”法
第二個(gè)公式：“天氣不錯(cuò)”法
第三個(gè)公式：男女聊天法
第四個(gè)公式：好為人師法
第五個(gè)公式：“最近怎樣”法
與領(lǐng)導(dǎo)電話、短信、微信聯(lián)系的技巧
與領(lǐng)導(dǎo)通電話，要注意的細(xì)節(jié)
與領(lǐng)導(dǎo)短信溝通，要注意的細(xì)節(jié)
與領(lǐng)導(dǎo)微信交流，要注意的細(xì)節(jié)
本章要點(diǎn)總結(jié)