服裝銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)手冊

第一部分 服務成就業(yè)績
1．服務成就業(yè)績
2．態(tài)度是和顧客情感聯結的紐帶
3．做銷售就是做服務
4．服裝店服務的八個層次
5．服務是高級的銷售技巧
第二部分 服務銷售三部曲：售前、售中與售后服務
1．售前服務提升有效進店率
2．售中服務第一步：打招呼/迎賓
3．不同顧客的不同服務技巧
4．有理有據地推介商品
5．鼓勵試穿
6．深度破解嫌價格貴顧客的成交方法
7．冠軍贏在附加推銷
8．收銀服務
9．店前銷售技巧
10．充值技巧
11．售后服務提升回頭率
12．服務促進業(yè)績倍增的成功實踐
第三部分 服務與銷售實戰(zhàn)案例
1．文娟第一次擦鞋的心路歷程
2．一個小故事，一個暖暖的家
3．可愛的木蘭姐，樸實的服務
4．急顧客所需，想顧客所想
5．小服務，開大單
6．阿姨嫌貴，也不接受服務，卻還是買了
7．步步為營，循序漸進，閑逛的顧客買了一雙鞋
8．一片創(chuàng)可貼，交到一個顧客朋友
9．微笑服務為我?guī)砘仡^客
10．好服務，7連單
11．服務至上，停電也能賣個8連單
12．鞋店淡場連開5單的秘籍
13．因為說到顧客心里去了，所以她買了2雙鞋
14．用心待客是種善因，銷售成交是得善果
15．回頭客是如何來的
16．把國外不認識的顧客做成回頭客
17．有一個顧客可以救場
18．挑戰(zhàn)人性極限，終于成交3連單
19．顧客已遠去，店長追回來成交3467元
20．要離店的顧客成交了一個2連單
21．即將跑掉的單如何重新挽回，并促成萬元大單
22．蘭花心跳記：1個小時內開了3000元大單
23．在顧客的朋友圈互動，竟然賣了1件外套
24．一名店員的業(yè)績保衛(wèi)戰(zhàn)
25．開始嫌貴不想買，最后卻買了三件