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消費(fèi)者行為學(xué)：心理的視角

消費(fèi)者行為學(xué)：心理的視角

定　價：￥58.00

作　者： 鐘旭東 著
出版社： 北京大學(xué)出版社
叢編項： 高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材
標(biāo)　簽： 教材 文法類 研究生 ?？平滩?/td>
ISBN： 9787301315538 出版時間： 2020-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 288 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　消費(fèi)者行為學(xué)其實是關(guān)系到每個人的一門學(xué)科，因為人人都是消費(fèi)者。認(rèn)識與理解了消費(fèi)者的心理與行為，也就認(rèn)識與理解了人的基本心理及行為狀況，認(rèn)識了人的性格及價值觀。　全書以知心路、知個性、知社會、做營銷為基本框架來展開具體內(nèi)容。共分10章，就消費(fèi)者心理與行為進(jìn)行了全面而深入的介紹和分析：第1章 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論；第2章 消費(fèi)者行為的心理過程；第3章 消費(fèi)者行為的動力傾向；第4章 消費(fèi)者行為的個性特征；第5章 自我概念、生活方式與消費(fèi)態(tài)度；第6、7章 消費(fèi)者行為的社會化；第8章 消費(fèi)者情境與購買決策過程；第9章 認(rèn)知市場與營銷對策；第10章 消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)倫理?！”緯軒椭x者系統(tǒng)、清晰地認(rèn)知人心的普遍性內(nèi)涵，是一本學(xué)習(xí)心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)極具特色的實用讀本。

作者簡介

　　鐘旭東，蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院教師，副教授，主要從事市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、推銷學(xué)、廣告學(xué)等課程的教學(xué)與研究。蘇州大學(xué)MBA市場營銷研究生導(dǎo)師及主講老師。已為上百家企業(yè)做過培訓(xùn)、咨詢、策劃等工作，理論知識與實際經(jīng)驗豐富。

圖書目錄

第一篇知心路
第 １ 章 　 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論３
１.１　 基本概念的界定 ５
１.２　 研究意義與方法 １５
１.３　 本書的結(jié)構(gòu)安排 １９
本章總結(jié) ２０
本章關(guān)鍵詞 20
思考題 ２０
第 ２ 章 　 消費(fèi)者行為的心理過程２１
２.１　 認(rèn)知過程 ２３
２.２　 情緒過程 ４２
２.３　 意志過程 ４８
本章總結(jié) ５２
本章關(guān)鍵詞 ５３
思考題 ５３
第 ３ 章 　 消費(fèi)者行為的動力傾向５４
３.１　 需要 ５５
３.２　 動機(jī) ６６
３.３　 興趣 ７６
本章總結(jié) ８１
本章關(guān)鍵詞 ８１
思考題 ８１
第二篇 　 知 個 性
第 ４ 章 　 消費(fèi)者行為的個性特征８５
４.１　 氣質(zhì) ８６
４.２　 性格 ９３
４.３　 能力 １００
４.４　 人格 １０６
本章總結(jié) １１３
本章關(guān)鍵詞 １１４
思考題 １１４
第 ５ 章 　 自我概念、生活方式與消費(fèi)態(tài)度１１５
５.１　 自我概念 １１６
５.２　 生活方式 １２１
５.３　 消費(fèi)態(tài)度 １２５
本章總結(jié) １３３
本章關(guān)鍵詞 １３４
思考題 １３４
第三篇 　 知 社 會
第 ６ 章 　 消費(fèi)者行為的社會化 Ⅰ１３７
６.１　 文化環(huán)境 １３８
６.２　 政治經(jīng)濟(jì) １６２
本章總結(jié) １６６
本章關(guān)鍵詞 １６６
思考題 １６７
第 ７ 章 　 消費(fèi)者行為的社會化 Ⅱ１６８
７.１　 社會角色 １６９
７.２　 家庭生活 １７６
７.３　 社會階層 １８０
７.４　 人際關(guān)系 １８４
７.５　 信息環(huán)境 １９３
本章總結(jié) １９８
本章關(guān)鍵詞 １９９
思考題 １９９
第 ８ 章 　 消費(fèi)者情境與購買決策過程２００
８.１　 消費(fèi)者情境 ２０２
８.２　 購買決策過程 ２０６
８.３　 移動互聯(lián)網(wǎng)的購買決策 ２１８
本章總結(jié) ２２３
本章關(guān)鍵詞 ２２４
思考題 ２２４
第四篇 　 做 營 銷
第 ９ 章 　 認(rèn)知市場與營銷對策２２７
９.１　 認(rèn)知市場 ２２９
９.２　 經(jīng)營對策 ２３０
９.３　 銷售對策 ２３７
本章總結(jié) ２５８
本章關(guān)鍵詞 ２５９
思考題 ２５９
第 １０ 章 　 消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)倫理２６０
１０.１　 消費(fèi)者權(quán)益 ２６１
１０.２　 企業(yè)倫理 ２６６
本章總結(jié) ２７４
本章關(guān)鍵詞 ２７４
思考題 ２７５
參考文獻(xiàn)２７６

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