系統(tǒng)分析與設(shè)計（英文版·原書第10版）

第一部分　系統(tǒng)分析基礎(chǔ)
第1章　系統(tǒng)、角色和開發(fā)方法 1
系統(tǒng)分析與設(shè)計的必要性 2
系統(tǒng)分析員的角色 2
系統(tǒng)分析員作為顧問 2
系統(tǒng)分析員作為支持專家 3
系統(tǒng)分析員作為變更代理 3
系統(tǒng)分析員的品質(zhì) 4
系統(tǒng)開發(fā)生命周期 4
標(biāo)識問題、機(jī)會和目標(biāo) 5
確定人的信息需求 5
分析系統(tǒng)需求 6
設(shè)計推薦的系統(tǒng) 6
軟件開發(fā)和編檔 7
系統(tǒng)測試和維護(hù) 7
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和評估 7
維護(hù)的影響 7
使用CASE工具 8
敏捷方法 10
調(diào)研 10
規(guī)劃 11
對第一次發(fā)布的迭代 12
產(chǎn)品化 12
維護(hù) 12
面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計 12
面向?qū)ο笈cSDLC的相似性 12
選擇使用哪種系統(tǒng)開發(fā)方法 14
開發(fā)開源軟件 15
組織為什么要參與開源社區(qū) 15
分析員在開源軟件中的作用 15
小結(jié) 16
關(guān)鍵字和詞組 17
復(fù)習(xí)題 17
參考資料 18
第2章　了解組織系統(tǒng)及組織系統(tǒng)建模 19
組織作為系統(tǒng) 20
系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴 20
虛擬組織和虛擬團(tuán)隊 21
采取系統(tǒng)的觀點(diǎn) 22
企業(yè)系統(tǒng)：視組織為系統(tǒng) 22
系統(tǒng)的圖形化描述方法 24
系統(tǒng)和上下文級數(shù)據(jù)流圖 24
系統(tǒng)和實(shí)體–關(guān)系模型 25
用例建模 30
用例符號 31
用例關(guān)系 32
開發(fā)系統(tǒng)的范圍 33
開發(fā)用例圖 33
開發(fā)用例場景 34
用例級別 35
創(chuàng)建用例描述 38
為什么用例圖是有益的 39
管理的層次 39
對信息系統(tǒng)開發(fā)的意義 40
協(xié)同設(shè)計 41
組織文化 42
技術(shù)對文化的影響 42
小結(jié) 43
關(guān)鍵字和詞組 44
復(fù)習(xí)題 44
問題 45
小組項目 46
參考資料 47
第3章　項目管理 48
項目啟動 49
組織內(nèi)的問題 49
定義問題 49
選擇項目 53
確定可行性 54
判斷可能性 54
估計工作負(fù)荷 55
確定硬件和軟件需求 56
盤點(diǎn)計算機(jī)硬件 56
評估計算機(jī)硬件采購 58
租用云服務(wù)的時間和空間 58
評估廠商對計算機(jī)硬件的支持 60
理解“自帶設(shè)備”方案 60
創(chuàng)建定制軟件 61
購買COTS軟件 62
使用SaaS提供商的服務(wù) 63
評估廠商對軟件的支持和SaaS 64
成本與效益的識別、預(yù)測和比較 65
預(yù)測 65
識別效益和成本 65
成本效益比較 67
時間和活動的管理 68
工作分解結(jié)構(gòu) 68
時間估計技術(shù) 69
項目進(jìn)度安排 71
使用甘特圖進(jìn)行項目調(diào)度 72
使用PERT圖 73
項目控制 76
估計成本和準(zhǔn)備預(yù)算 76
風(fēng)險管理 78
使用加速法管理時間 79
使用掙值管理法控制成本 80
管理項目團(tuán)隊 84
組建團(tuán)隊 84
團(tuán)隊管理的溝通策略 84
設(shè)置項目生產(chǎn)率目標(biāo) 86
激勵項目團(tuán)隊成員 86
管理電子商務(wù)項目 86
制定項目章程 87
系統(tǒng)建議 87
系統(tǒng)建議包含的內(nèi)容 87
使用插圖進(jìn)行有效溝通 89
小結(jié) 92
關(guān)鍵字和詞組 93
復(fù)習(xí)題 94
問題 94
小組項目 99
參考資料 100
第二部分　信息需求分析
第4章　信息收集：交互式方法 103
面談 104
面談準(zhǔn)備的5個步驟 104
問題類型 105
按邏輯順序安排問題 107
書寫面談報告 110
聽故事 110
故事由要素構(gòu)成 111
講故事的原因 112
聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計 113
支持使用JAD的條件 113
涉及的人 113
召開JAD會議的地點(diǎn) 114
完成項目活動的結(jié)構(gòu)化分析 115
用JAD代替?zhèn)鹘y(tǒng)面談的潛在優(yōu)點(diǎn) 115
使用JAD的潛在缺點(diǎn) 115
使用問卷調(diào)查表 115
規(guī)劃問卷調(diào)查表的使用 116
寫下問題 117
設(shè)計問卷調(diào)查表 122
整理問卷調(diào)查表 123
小結(jié) 125
關(guān)鍵字和詞組 126
復(fù)習(xí)題 127
問題 127
小組項目 130
參考資料 131
第5章　信息收集：非干擾性方法 132
采樣 133
采樣的必要性 133
采樣設(shè)計 133
決定采樣規(guī)模 135
定量文檔分析 137
系統(tǒng)分析定量文檔 137
定性文檔分析 141
系統(tǒng)分析定性文檔 141
使用文本分析功能 143
觀察決策者的行為 143
觀察典型的經(jīng)理決策活動 144
觀察物理環(huán)境 145
結(jié)構(gòu)化環(huán)境觀察（STROBE） 145
應(yīng)用STROBE方法 147
小結(jié) 147
關(guān)鍵字和詞組 149
復(fù)習(xí)題 149
問題 149
小組項目 151
參考資料 151
第6章　敏捷建模、原型化方法和Scrum 153
原型化方法 154
原型的種類 154
用戶在原型化方法中的角色 156
敏捷建模 156
敏捷建模的價值和原則 156
敏捷建模的活動、資源和實(shí)踐 159
敏捷開發(fā)過程 163
Scrum 165
Scrum中的角色 166
產(chǎn)品待辦列表 167
Sprint周期 167
Scrum其他獨(dú)有的特征 168
看板 170
Scrum的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 171
DevOps：app開發(fā)的文化轉(zhuǎn)變 172
敏捷建模與結(jié)構(gòu)化方法的比較 173
從敏捷建模中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn) 173
改進(jìn)知識方面的工作效率：SDLC與敏捷 174
組織革新固有的風(fēng)險 177
小結(jié) 180
關(guān)鍵字和詞組 180
復(fù)習(xí)題 181
問題 181
小組項目 183
參考資料 183
第三部分　分析過程
第7章　使用數(shù)據(jù)流圖 185
需求確定的數(shù)據(jù)流方法 186
數(shù)據(jù)流圖的使用規(guī)范 186
開發(fā)數(shù)據(jù)流圖 187
創(chuàng)建上下文圖 187
畫0層圖（上下文圖的下一層） 188
創(chuàng)建子圖（更詳細(xì)的圖層） 190
檢查數(shù)據(jù)流圖中的錯誤 190
邏輯數(shù)據(jù)流圖和物理數(shù)據(jù)流圖 192
開發(fā)邏輯數(shù)據(jù)流圖 195
開發(fā)物理數(shù)據(jù)流圖 196
分割