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內(nèi)容簡介

　　組織經(jīng)驗萃取的本質(zhì)是把專家如何界定問題和解決問題的“高級套路”梳理出來。本書圍繞組織經(jīng)驗萃取與推廣的四個核心問題展開：？\t明確萃取起點。定義專家的本質(zhì)特征，明確要向?qū)＜覍W什么。？\t建立成功標準。定義什么是合格的組織經(jīng)驗，雙賦能（能力+能量）如何在萃取成果中體現(xiàn)。？\t把控萃取過程。梳理了萃取1.0（行為分析）、萃取2.0（行為分析+認知分析）、萃取3.0（行為分析+認知分析+角色動機分析）的技術(shù)發(fā)展路徑，提供了完整的萃取流程和關(guān)鍵技術(shù)。？\t做好成果推廣。提供了以知識經(jīng)營為導向的推廣模式，提升團隊能力和績效。同時，本書結(jié)合萃取方法介紹了銷售、服務(wù)、調(diào)解、分公司經(jīng)營、房地產(chǎn)項目協(xié)同等多個萃取案例，讀者可以對照學習。

作者簡介

　　李文德，學習咨詢知名專家，專注于現(xiàn)代企業(yè)培訓與學習技術(shù)的研究和實踐，在學習咨詢領(lǐng)域擁有20多年的實踐經(jīng)驗。主要研究服務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)大學規(guī)劃、戰(zhàn)略變革類學習項目設(shè)計、人才發(fā)展類學習地圖設(shè)計與開發(fā)、文化與業(yè)務(wù)融合的組織經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)、情境課程開發(fā)、雙賦能講師培養(yǎng)。在IT通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信運營、能源、房地產(chǎn)、家電等行業(yè)有豐富經(jīng)驗，在銷售模式升級轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型、文化與業(yè)務(wù)融合、區(qū)域市場深耕等領(lǐng)域有深入研究。曾為安利中國、廣東移動、世茂地產(chǎn)，以及華為大學、方太大學、阿里巴巴湖畔學院、中國石化管理學院、忠良書院等諸多企業(yè)和企業(yè)大學提供深入服務(wù)。

圖書目錄

第1 章什么是組織經(jīng)驗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．1 專家“?！痹谀睦?．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．2 組織經(jīng)驗――專家智慧的結(jié)晶．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11
1．3 組織經(jīng)驗的類別．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
1．4 組織經(jīng)驗的價值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21
第2 章什么是萃取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
2．1 萃取的本質(zhì) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
2．2 組織經(jīng)驗萃取的難點．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 38
2．3 萃取技術(shù)：從1．0 到3．0 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
2．4 萃取方法論框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
第3 章萃取方法論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 75
3．1 界定問題1：選場景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 75
3．2 界定問題2：定標準．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
3．3 界定問題3：找挑戰(zhàn) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97
3．4 解決問題1：講故事．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 103
3．5 解決問題2：煉純金．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 121
3．6 解決問題3：做驗證．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 136
第4 章組織經(jīng)驗推廣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 139
4．1 組織經(jīng)驗推廣的方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 139
4．2 組織經(jīng)驗推廣案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
第5 章萃取師培養(yǎng) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 147
5．1 為什么需要培養(yǎng)萃取師．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 147
5．2 萃取師的工作模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 148
5．3 萃取師的能力素質(zhì)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 150
第6 章企業(yè)案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 152
6．1 某公司銷售經(jīng)驗萃取與推廣項目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 152
6．2 某房地產(chǎn)集團項目運營和協(xié)同經(jīng)驗的萃取與推廣．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
附錄A 萃取相關(guān)問題回答．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 169
參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 174
結(jié)束語．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 175