深度溝通

上篇　深度溝通，就是要將話說(shuō)到位
第01章　深度溝通，就是要將話說(shuō)中聽　002
會(huì)溝通者，更易獲得幸福　002
溝通要因人制宜，到什么山，唱什么歌　004
凝練語(yǔ)言，字字珠璣　006
深度溝通，就是要將話說(shuō)得動(dòng)人心弦　008
多肯定和認(rèn)同，更易得到他人喜愛　012

第02章　深度溝通，就是要將話說(shuō)得滴水不漏　015
思路情緒，語(yǔ)言邏輯縝密　015
按照四個(gè)W原則，表述更有章法　018
簡(jiǎn)潔明了，溝通不啰唆　020
尖銳的問題，用模糊語(yǔ)言避開　022
言辭誠(chéng)懇，有理有據(jù)　024

第03章　深度溝通，就是要將話說(shuō)得恰如其分　028
贊美他人的話，要說(shuō)得中肯　028
平等溝通，表達(dá)尊重　031
多聽少說(shuō)，別暴露自己的心理　032
有效溝通，遠(yuǎn)離無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)　035
保持中立，溝通要善于權(quán)衡利弊　037

第04章　深度溝通，先要了解溝通禁忌　040
溝通中，千萬(wàn)不可觸及對(duì)方的痛點(diǎn)　040
有效溝通的前提是不說(shuō)無(wú)聊的話題　043
注意溝通言辭，委婉表達(dá)更有效　046
別人不想說(shuō)的，有時(shí)就不要咄咄逼人地問　049
貼心維護(hù)他人的面子，給他人有個(gè)臺(tái)階　053

第05章　深度溝通，就說(shuō)要掌握說(shuō)服人心的方法　057
以謬制謬，讓對(duì)方自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤　057
利用對(duì)方的逆反心理，達(dá)成自己的目的　059
溝通中根據(jù)對(duì)方性格來(lái)說(shuō)服他人　064
妙用激將法“降伏”對(duì)方　066
如何利用蘇格拉底提問法說(shuō)服他人　068

第06章　深度溝通，就要懂得如何打圓場(chǎng)　072
機(jī)動(dòng)靈活，遭遇尷尬時(shí)巧妙打圓場(chǎng)　072
巧妙溝通，化解難堪局面　075
思維靈活，彌補(bǔ)語(yǔ)言錯(cuò)誤　077
話題陷阱前，如何巧妙躲開　080

第07章　深度溝通，大膽將“不”字說(shuō)出口　084
巧妙拒絕，“不”字也能說(shuō)得不傷感情　084
領(lǐng)導(dǎo)的要求，也要?jiǎng)拥谜f(shuō)“不”　085
因人而異，不同的人采取不同的拒絕方式　089
語(yǔ)言暗示，有些話不必明說(shuō)　093

第08章　深度溝通，就是運(yùn)用贊美之法　096
贊美要具體，更顯真實(shí)　096
把握時(shí)機(jī)，贊美有技巧可言　098
不經(jīng)意的贊美，更讓他人心情愉悅　101
運(yùn)用贊美，能讓你贏得好人緣　104
說(shuō)中聽的話，更易獲得好感　107

下　篇　深度溝通，就是要將事做到位
第09章　挖掘溝通本質(zhì)，深諳做事智慧　112
懂得溝通，就能將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化　112
生于憂患，死于安樂　114
積極主動(dòng)，往往能出奇制勝　117
計(jì)劃完備，增強(qiáng)成事可能性　120
揚(yáng)長(zhǎng)避短，經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處　123

第10章　有勇有謀，用思維引領(lǐng)行動(dòng)　128
發(fā)散思維，別只盯著事物的一個(gè)面　128
避實(shí)就虛，找到新的契機(jī)　130
出其不意，會(huì)有意外的收獲　134
善于借力，以弱勝?gòu)?qiáng)　137
知己知彼，百戰(zhàn)不殆　140

第11章　靈活變通，深度溝通后更易成事　143
另辟蹊徑，往往豁然開朗　143
互惠互利，主動(dòng)溝通求合作　146
運(yùn)用創(chuàng)新思維和溝通語(yǔ)言，迷惑對(duì)方　149
不急于出擊，觀望后再做決定　151
思維靈活，別在一條道上走到黑　153

第12章　心胸寬闊，溝通中不與人計(jì)較　155
心胸寬闊，溝通中不與人計(jì)較　155
表達(dá)感恩，感謝那些對(duì)你伸出援手的人　159
看開便自在，輸了又如何　161
溝通中絕不咄咄逼人，給他人一個(gè)臺(tái)階　164
難得糊涂，小事要少些計(jì)較　166

第13章　心眼明亮，智者懂得相機(jī)而動(dòng)　170
實(shí)力不佳時(shí)，暫時(shí)隱忍　170
心眼明亮，時(shí)機(jī)來(lái)臨時(shí)及時(shí)抓住　172
眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，不為眼前小利妥協(xié)　176
絕不猶豫，不讓機(jī)遇從眼前白白溜走　180
認(rèn)真觀察，別沖動(dòng)行事　183

第14章　堅(jiān)定方向，將每一件事做得到位精準(zhǔn)　188
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就不凡　188
找準(zhǔn)目標(biāo)，讓你的行動(dòng)更有方向　189
堅(jiān)持下去，別讓事情半途而廢　192
堅(jiān)定你的選擇，堅(jiān)持你的方向　196
只要有信念，就能突破困境　198

第15章　知己知彼，溝通不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)　200
以平和心境做事與說(shuō)話　200
暫時(shí)忍耐一步，不與人爭(zhēng)是非對(duì)錯(cuò)　203
做事要有耐心，溝通也不可急躁　206
靜待時(shí)機(jī)，按部就班進(jìn)行　209
三思而后言，不說(shuō)沒頭腦的話　211
參考文獻(xiàn)　214