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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《對(duì)話式交互設(shè)計(jì)原則與實(shí)踐》基于通俗易懂的理論介紹和產(chǎn)品實(shí)例，介紹了以用戶為中心的對(duì)話設(shè)計(jì)方法，從而讓數(shù)字產(chǎn)品不像機(jī)器那么冰冷，更加貼近用戶的真實(shí)需求。作者從口語的起源開始，介紹了對(duì)話交互的歷史發(fā)展，并重點(diǎn)介紹了對(duì)話設(shè)計(jì)原則和對(duì)話原則的設(shè)計(jì)實(shí)踐。為了解決對(duì)話內(nèi)容設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)問題，作者還介紹了人格設(shè)定及對(duì)話用語的建議。*后，作者基于一系列案例，介紹了可以通過對(duì)話設(shè)計(jì)改進(jìn)體驗(yàn)的方向。《對(duì)話式交互設(shè)計(jì)原則與實(shí)踐》適合作為高等院校交互設(shè)計(jì)類、計(jì)算機(jī)類、語言類和傳播類專業(yè)或交叉學(xué)科專業(yè)的高年級(jí)本科生、研究生的教材，亦可供對(duì)話設(shè)計(jì)、前端技術(shù)和內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面的研究人員參考。

作者簡(jiǎn)介

　　Erika Hall自90年代末開始從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和開發(fā)的工作，并于2001年成立了Mule設(shè)計(jì)工作室，她在其中帶領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)。Erika致力于將用戶實(shí)證研究應(yīng)用于決策，為此她撰寫了《Just Enough Research》一書。在國際交流方面，她經(jīng)常在設(shè)計(jì)研究協(xié)作和有效界面語言方面發(fā)表演說。近，她的公開演講探討了使用定量數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)決策的局限性。

圖書目錄

第1章　人機(jī)交互界面1
1.1　短信教會(huì)了我們什么2
1.2　母語5
1.3　跟我說口語吧7
1.3.1　口語表達(dá)8
1.3.2　文學(xué)的作用9
1.3.3　口語文化的品質(zhì)10
1.4　維基百科：和知識(shí)的對(duì)話13
1.5　從文檔到事件15
1.6　文字背后的生活17
第2章　對(duì)話設(shè)計(jì)原則19
2.1　交互需要界面20
2.2　對(duì)話是原始的人機(jī)交互界面23
2.3　如何對(duì)話24
2.4　機(jī)器如何運(yùn)用合作原則30
2.4.1　共同合作30
2.4.2　目標(biāo)導(dǎo)向31
2.4.3　情境感知32
2.4.4　清晰快速33
2.4.5　話輪轉(zhuǎn)換34
2.4.6　真實(shí)可信35
2.4.7　保持禮貌36
2.4.8　容錯(cuò)設(shè)計(jì)37
2.4.9　成為伙伴39
第3章　實(shí)踐設(shè)計(jì)原則40
3.1　每時(shí)每刻45
3.1.1　介紹：你是誰？46
3.1.2　定位：我在哪里？54
3.1.3　行動(dòng)：我能做什么？62
3.1.4　操作指導(dǎo)：幫助用戶成功操作71
3.2　意外發(fā)生79
3.3　對(duì)話始于情境84
3.4　是誰在和用戶對(duì)話85
第4章　人格的重要性87
4.1　凸顯你的人格88
4.2　怎樣設(shè)定人格92
4.2.1　學(xué)會(huì)喜歡他人93
4.2.2　澄清你的價(jià)值觀94
4.2.3　了解你的角色98
4.3　實(shí)現(xiàn)人格101
4.4　關(guān)于對(duì)話用語的一些建議104
4.4.1　良好的幽默感105
4.4.2　傾聽優(yōu)秀的“聲音”109
4.4.3　避免使用不合適的詞113
4.4.4　關(guān)于“你”的用法116
4.4.5　非語言交流118
4.5　精益求精120
第5章　即將完成121
5.1　什么需要改變124
5.2　合作的關(guān)鍵127
5.3　形隨意生128
5.3.1　精益設(shè)計(jì)130
5.3.2　原型設(shè)計(jì)和測(cè)試133
5.4　從小事做起135
5.5　一起“人性化”137
致謝139