民用機場運行控制

第一章 民用機場概述
第一節(jié) 民用航空系統(tǒng)
第二節(jié) 民用機場的發(fā)展
第三節(jié) 民用機場提供的服務(wù)
第四節(jié) 機場運行指揮部門
第二章 機場基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 機場的類別
第二節(jié) 民用機場等級
第三節(jié) 機場跑道、滑行道系統(tǒng)
第四節(jié) 目視助航設(shè)施與導(dǎo)航設(shè)備
第五節(jié) 機場凈空
第三章 機場運行系統(tǒng)
第一節(jié) 機場飛行區(qū)運行
第二節(jié) 航站區(qū)運行
第三節(jié) 航站樓陸側(cè)交通系統(tǒng)運行
第四章 機場運行模式
第一節(jié) 機場所有權(quán)
第二節(jié) 機場管理模式
第三節(jié) 機場主要運行模式
第五章 機場運行規(guī)劃
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 機場運行規(guī)劃基礎(chǔ)
第三節(jié) 航站樓運行規(guī)劃
第四節(jié) 機場貨郵運行規(guī)劃
第五節(jié) 樞紐機場運行規(guī)劃
第六章 機場運行效率
第一節(jié) 場運行效率概述
第二節(jié) 飛行區(qū)運行效率
第三節(jié) 候機樓運行效率
第七章 機場航班運行保障
第一節(jié) 正常航班運行保障流程
第二節(jié) 運行資源分配與管理
第三節(jié) 航班正常性統(tǒng)計管理
第四節(jié) 不正常航班的保障
第五節(jié) 運行指揮協(xié)調(diào)
第八章 機場提供的技術(shù)服務(wù)
第一節(jié) 空中交通管理服務(wù)
第二節(jié) 航空氣象服務(wù)
第三節(jié) 航空情報服務(wù)
第四節(jié) 通信與導(dǎo)航服務(wù)
第五節(jié) 機場應(yīng)急救援服務(wù)
第九章 機場服務(wù)質(zhì)量
第一節(jié) 機場服務(wù)
第二節(jié) 機場服務(wù)質(zhì)量術(shù)語
第三節(jié) 旅客滿意度評價指標(biāo)
第四節(jié) 航空公司滿意度評價指標(biāo)
第五節(jié) 機場服務(wù)質(zhì)量專業(yè)評審指標(biāo)
第六節(jié) 機場放行正常率與一票否決指標(biāo)
第七節(jié) 評價及賦值方法
第十章 機場環(huán)境保護
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