逆向思維做銷(xiāo)售

章　銷(xiāo)售存在的理由是為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)
為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)是銷(xiāo)售存在的真正理由  /  003
銷(xiāo)售文化就是服務(wù)文化  /  006
銷(xiāo)售，一切都是為了“以客戶(hù)為中心”  /  009
銷(xiāo)售產(chǎn)品的本質(zhì)是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值  /  012
如何做到客戶(hù)利益與企業(yè)利益的平衡  /  015
銷(xiāo)售絕不要把利潤(rùn)化作為目標(biāo)   /  018
幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的夢(mèng)想  /  021
第二章　幫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的前提是讓客戶(hù)信任你
客戶(hù)的印象，決定了他愿不愿讓你幫忙  /  027
和客戶(hù)見(jiàn)面要像對(duì)待戀人那樣小心翼翼  /  030
對(duì)客戶(hù)了解到位，才能準(zhǔn)確幫客戶(hù)制訂購(gòu)買(mǎi)方案  /  033
為客戶(hù)答疑解惑，做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品解說(shuō)員  /  036
找準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)值，看看是否符合客戶(hù)內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)  /  040
洞察客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理，幫客戶(hù)做心理梳理  /  042
不坐待客戶(hù)來(lái)買(mǎi)，去尋找有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶(hù)  /  046
與客戶(hù)共情，站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題  /  049
既“專(zhuān)”又“雜”，當(dāng)好客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)  /  052
第三章　怎樣幫客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的需求
再好的產(chǎn)品也無(wú)法適合所有客戶(hù)  /  059
選對(duì)客戶(hù)：只在有魚(yú)的地方釣魚(yú)  /  062
客戶(hù)不知道買(mǎi)什么怎么辦  /  065
穿上客戶(hù)要買(mǎi)的鞋子走上一里路  /  067
世上沒(méi)有完全相同的兩片葉子  /  069
怎樣發(fā)掘客戶(hù)的顯性需求與隱性需求  /  072
如何“望聞問(wèn)切”，識(shí)別客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)  /  076
學(xué)會(huì)觀察客戶(hù)，尤其是肢體語(yǔ)言  /  078
如何挖掘客戶(hù)的痛點(diǎn)  /  081
客戶(hù)期望的三個(gè)層次  /  084
識(shí)別客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)  /  087
第四章　怎樣幫客戶(hù)找到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理由
賣(mài)方思維→買(mǎi)方思維  /  093
客戶(hù)喜歡自己做決定，討厭推銷(xiāo)  /  095
你的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)哪些需求  /  098
“以退為進(jìn)”的銷(xiāo)售藝術(shù)  /  101
給出幾種方案，讓客戶(hù)自己選擇  /  103
怎樣介紹產(chǎn)品才能打動(dòng)客戶(hù)  /  106
透過(guò)言談識(shí)破客戶(hù)心機(jī)  /  110
第五章　怎樣銷(xiāo)售客戶(hù)才會(huì)覺(jué)得你靠譜
為什么人們都會(huì)相信專(zhuān)家  /  117
客戶(hù)買(mǎi)東西，是覺(jué)得你靠譜  /  119
初見(jiàn)客戶(hù)時(shí)的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”  /  123
為什么內(nèi)向的人更容易賣(mài)出產(chǎn)品  /  126
贊美產(chǎn)品，但不要夸大其詞  /  129
向客戶(hù)坦陳產(chǎn)品的缺陷  /  132
盡量不告知客戶(hù)自己的價(jià)格底線  /  135
客戶(hù)買(mǎi)東西看中的是價(jià)格嗎  /  138
真誠(chéng)關(guān)懷客戶(hù)，別只盯著客戶(hù)的錢(qián)  /  141
第六章　幫客戶(hù)買(mǎi)不等于代替客戶(hù)做決定
不要試圖改變客戶(hù)的想法  /  147
給客戶(hù)一些思考時(shí)間  /  149
把自己的建議包裝成客戶(hù)的想法  /  152
遇到瘋狂砍價(jià)的客戶(hù)怎么辦  /  156
客戶(hù)拿產(chǎn)品和競(jìng)品對(duì)比怎么辦  /  159
別拿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)忽悠客戶(hù)  /  162
讓客戶(hù)愿意買(mǎi)的定價(jià)策略  /  165
幫客戶(hù)省錢(qián)，你才能賺錢(qián)  /  168
第七章　怎樣幫客戶(hù)買(mǎi)到需要的產(chǎn)品
客戶(hù)買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是價(jià)值  /  175
產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值  /  178
客戶(hù)不關(guān)心你賣(mài)什么，只關(guān)心自己要什么  /  181
客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案  /  184
90%的購(gòu)買(mǎi)決定基于10%的產(chǎn)品關(guān)鍵利益點(diǎn)  /  187
客戶(hù)要的不是便宜，而是感覺(jué)占了便宜  /  189
摸清客戶(hù)心理，給他想要的  /  192
讓客戶(hù)過(guò)把癮  /  196
第八章　怎樣幫客戶(hù)消除購(gòu)買(mǎi)心理障礙
拉近雙方距離，成為客戶(hù)的朋友  /  201
客戶(hù)的異議=疑問(wèn) 負(fù)面情緒  /  205
你知道客戶(hù)的話外音嗎  /  208
銷(xiāo)售人員必須要會(huì)回答的六個(gè)問(wèn)題  /  211
如何減少客戶(hù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)  /  214
能打動(dòng)客戶(hù)的四個(gè)語(yǔ)言技巧  /  217
聲音詮釋了客戶(hù)的真實(shí)內(nèi)心  /  220
第九章　幫客戶(hù)買(mǎi)不是損人利己，而是雙贏
讓客戶(hù)變用戶(hù)，讓“頭回客”變成“回頭客”  /  225
成交只是買(mǎi)賣(mài)的開(kāi)始  /  227
讓客戶(hù)的滿(mǎn)意度化  /  229
客戶(hù)付款有壓力怎么辦  /  233
怎樣讓客戶(hù)給你打廣告  /  235