現(xiàn)代禮儀教程（第2版）

第1章 禮儀概述
1．1 禮儀的起源與發(fā)展
1．2 現(xiàn)代禮儀的界定與分類
1．3 現(xiàn)代禮儀的功能、特征與原則
1．4 學習禮儀的方法與意義
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第2章 個人禮儀
2．1 儀容禮儀
2．2 舉止禮儀
2．3 服飾禮儀
2．4 出行禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第3章 日常交際禮儀
3．1 稱呼禮儀
3．2 介紹禮儀
3．3 握手禮儀
3．4 名片禮儀
3．5 言談禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第4章 通聯(lián)禮儀
4．1 電話禮儀
4．2 書信禮儀
4．3 網(wǎng)絡(luò)禮儀
4．4 饋贈禮儀
4．5 送花禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第5章 聚會禮儀
5．1 做客與待客禮儀
5．2 舞會禮儀
5．3 文藝晚會禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第6章 會務(wù)與儀典禮儀
6．1 會務(wù)禮儀
6．2 開業(yè)典禮
6．3 剪彩禮儀
6．4 展覽會禮儀
6．5 贊助活動禮儀
6．6 新聞發(fā)布會禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第7章 餐飲禮儀
7．1 宴請的基本禮儀
7．2 中餐禮儀
7．3 西餐禮儀
7．4 酒水及飲用禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第8章 職業(yè)禮儀
8．1 求職面試禮儀
8．2 工作禮儀
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
第9章 涉外禮儀與國際禮賓活動
9．1 涉外禮儀概述
9．2 涉外禮儀的基本原則與要求
9．3 國際禮賓次序
9．4 世界部分國家的禮儀習俗
本章小結(jié)
思考與練習
案例分析
附錄
1 我國主要傳統(tǒng)節(jié)日
2 我國部分少數(shù)民族節(jié)日及禁忌
3 西方國家主要節(jié)日
4 世界部分國家國花、國鳥、國樹、國獸
參考文獻