知識(shí)管理

目錄




第1章導(dǎo)論

1.1當(dāng)代知識(shí)管理背景

1.2知識(shí)內(nèi)涵及知識(shí)觀

1.3知識(shí)管理的內(nèi)涵

1.4知識(shí)管理戰(zhàn)略

1.5知識(shí)價(jià)值鏈及其流程

1.6知識(shí)管理倫理

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題


第2章顯性知識(shí)

2.1顯性知識(shí)的定義

2.2顯性知識(shí)的業(yè)務(wù)化

2.3顯性知識(shí)的基本要素

2.4顯性知識(shí)特征

2.5顯性知識(shí)的生命周期

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第3章隱性知識(shí)

3.1隱性知識(shí)的定義

3.2隱性知識(shí)的分類及特點(diǎn)

3.3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中隱性知識(shí)交流的障礙

3.4基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的隱性知識(shí)交流模型

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題



第4章知識(shí)獲取與收集

4.1知識(shí)獲取與收集研究的理論基礎(chǔ)

4.2知識(shí)獲取與收集的含義、作用與模式

4.3知識(shí)獲取與收集的過程和步驟

4.4知識(shí)獲取與收集的途徑

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第5章知識(shí)組織與存儲(chǔ)

5.1知識(shí)組織與存儲(chǔ)的背景

5.2知識(shí)層次理論

5.3知識(shí)組織與存儲(chǔ)的層次模型

5.4構(gòu)建知識(shí)庫模型

5.5國內(nèi)知識(shí)庫的最新發(fā)展

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第6章知識(shí)交流與共享

6.1知識(shí)交流

6.2知識(shí)共享

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第7章知識(shí)轉(zhuǎn)移與應(yīng)用

7.1背景介紹

7.2研究現(xiàn)狀

7.3知識(shí)轉(zhuǎn)移與應(yīng)用的層次

7.4知識(shí)轉(zhuǎn)移與應(yīng)用的視角

7.5知識(shí)轉(zhuǎn)移與應(yīng)用的影響因素及機(jī)制

7.6知識(shí)萃取

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第8章知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新

8.1知識(shí)協(xié)同及知識(shí)創(chuàng)新的背景

8.2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)創(chuàng)新

8.3知識(shí)的傳遞、交流與整合

8.4社會(huì)資本

8.5知識(shí)創(chuàng)新的模型

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第9章知識(shí)傳播與服務(wù)

9.1知識(shí)傳播

9.2知識(shí)服務(wù)

9.3知識(shí)傳播與服務(wù)的實(shí)施策略

9.4知識(shí)傳播與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群

9.5知識(shí)傳播與服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群融合模式

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第10章知識(shí)管理技術(shù)

10.1知識(shí)管理技術(shù)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及分類

10.2知識(shí)管理工具

10.3Web2.0環(huán)境下的知識(shí)管理工具

10.4知識(shí)管理工具的誤區(qū)

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第11章個(gè)人知識(shí)管理

11.1個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)涵

11.2個(gè)人知識(shí)管理理論發(fā)展及意義

11.3個(gè)人知識(shí)管理的流程及系統(tǒng)

11.4個(gè)人知識(shí)管理的價(jià)值

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

第12章知識(shí)管理審計(jì)與評(píng)估

12.1知識(shí)管理審計(jì)職能及必要性

12.2知識(shí)管理審計(jì)模型

12.3知識(shí)管理審計(jì)的流程及方法

12.4知識(shí)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與度量

12.5知識(shí)管理評(píng)估方式的分類結(jié)構(gòu)

12.6知識(shí)管理的績效評(píng)估

12.7知識(shí)型企業(yè)的MAKE認(rèn)證

12.8從MAKE到MIKE的升級(jí)

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實(shí)踐性問題

參考文獻(xiàn)

附錄

致謝