戰(zhàn)略管理：概念與案例（原書第21版）

譯者序
前　言
第一部分　戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的概念與技術(shù)
第1章　戰(zhàn)略的內(nèi)涵與重要性2
學(xué)習(xí)目標(biāo)2
1.1　戰(zhàn)略的內(nèi)涵3
1.2　公司戰(zhàn)略與商業(yè)模式8
1.3　制勝戰(zhàn)略的制定9
1.4　戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的重要性10
1.5　展望10
本章要點(diǎn)11
鞏固練習(xí)11
模擬練習(xí)12
尾注12
第2章　確定公司方向：愿景、使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略13
學(xué)習(xí)目標(biāo)13
2.1　戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容14
2.2　階段1：制定戰(zhàn)略愿景、使命陳述和核心價(jià)值觀14
2.3　階段2：設(shè)定目標(biāo)19
2.4　階段3：制定戰(zhàn)略22
2.5　階段4：執(zhí)行戰(zhàn)略26
2.6　階段5：評(píng)估績效并進(jìn)行校正調(diào)整26
2.7　公司治理：董事會(huì)在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中的作用27
本章要點(diǎn)29
鞏固練習(xí)30
模擬練習(xí)31
尾注31
第3章　企業(yè)外部環(huán)境評(píng)估32
學(xué)習(xí)目標(biāo)32
3.1　公司宏觀環(huán)境中具有戰(zhàn)略意義的要素33
3.2　評(píng)估公司所處的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境34
3.3　五力模型35
3.4　互補(bǔ)者與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)46
3.5　驅(qū)動(dòng)變化的力量與產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)47
3.6　戰(zhàn)略集群分析50
3.7　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析52
3.8　關(guān)鍵成功因素53
3.9　產(chǎn)業(yè)的盈利前景54
本章要點(diǎn)55
鞏固練習(xí)56
模擬練習(xí)56
尾注57
第4章　公司資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估58
學(xué)習(xí)目標(biāo)58
4.1　公司目前戰(zhàn)略的運(yùn)作效果評(píng)估59
4.2　公司最重要的資源、能力與持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)62
4.3　公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析66
4.4　成本結(jié)構(gòu)、客戶價(jià)值主張與公司的價(jià)值鏈活動(dòng)70
4.5　公司競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估78
4.6　確定值得管理層關(guān)注的戰(zhàn)略性問題80
本章要點(diǎn)80
鞏固練習(xí)81
模擬練習(xí)84
尾注84
第5章　五種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略85
學(xué)習(xí)目標(biāo)85
5.1　通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型85
5.2　低成本戰(zhàn)略86
5.3　廣泛差異化戰(zhàn)略92
5.4　聚焦（或利基市場(chǎng)）戰(zhàn)略97
5.5　最優(yōu)成本戰(zhàn)略101
5.6　五種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征比較103
本章要點(diǎn)104
鞏固練習(xí)105
模擬練習(xí)106
尾注106
第6章　強(qiáng)化公司的競(jìng)爭(zhēng)地位：戰(zhàn)略行動(dòng)、時(shí)機(jī)和經(jīng)營范圍107
學(xué)習(xí)目標(biāo)107
6.1　進(jìn)攻戰(zhàn)略：提升公司的市場(chǎng)地位108
6.2　防御戰(zhàn)略：捍衛(wèi)市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)112
6.3　戰(zhàn)略行動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇112
6.4　通過界定經(jīng)營范圍強(qiáng)化公司的市場(chǎng)地位115
6.5　橫向并購戰(zhàn)略116
6.6　縱向一體化戰(zhàn)略118
6.7　外包戰(zhàn)略：縮小經(jīng)營范圍122
6.8　戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關(guān)系124
本章要點(diǎn)128
鞏固練習(xí)129
模擬練習(xí)129
尾注130
第7章　國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略131
學(xué)習(xí)目標(biāo)131
7.1　公司決定進(jìn)入國際市場(chǎng)的原因132
7.2　跨國競(jìng)爭(zhēng)使戰(zhàn)略制定更為復(fù)雜的原因133
7.3　進(jìn)入國際市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇138
7.4　國際化戰(zhàn)略：三種主要的方法142
7.5　國際經(jīng)營與尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)146
7.6　跨國戰(zhàn)略舉措149
7.7　在發(fā)展中國家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略150
7.8　防御全球巨人：發(fā)展中國家的本土公司戰(zhàn)略152
本章要點(diǎn)154
鞏固練習(xí)155
模擬練習(xí)156
尾注156
第8章　公司戰(zhàn)略：多元化與多業(yè)務(wù)公司157
學(xué)習(xí)目標(biāo)157
8.1　多元化戰(zhàn)略的任務(wù)158
8.2　多元化的時(shí)機(jī)選擇158
8.3　創(chuàng)造股東價(jià)值：多元化的終極理由158
8.4　業(yè)務(wù)多元化的途徑159
8.5　多元化路徑選擇：相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化162
8.6　相關(guān)多元化162
8.7　非相關(guān)多元化168
8.8　相關(guān)-非相關(guān)多元化戰(zhàn)略組合172
8.9　多元化公司的戰(zhàn)略評(píng)估172
本章要點(diǎn)185
鞏固練習(xí)186
模擬練習(xí)187
尾注187
第9章　倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境可持續(xù)性和戰(zhàn)略189
學(xué)習(xí)目標(biāo)189
9.1　商業(yè)倫理的內(nèi)涵190
9.2　倫理標(biāo)準(zhǔn)的資料來源：普適還是相對(duì)190
9.3　倫理標(biāo)準(zhǔn)影響戰(zhàn)略制定和實(shí)施的方式及原因194
9.4　不道德的企業(yè)戰(zhàn)略和行為的驅(qū)動(dòng)因素194
9.5　公司戰(zhàn)略應(yīng)合乎道德的原因197
9.6　戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)性199
本章要點(diǎn)208
鞏固練習(xí)209
模擬練習(xí)209
尾注210
第10章　構(gòu)建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織：人員、能力和結(jié)構(gòu)211
學(xué)習(xí)目標(biāo)211
10.1　戰(zhàn)略執(zhí)行框架212
10.2　構(gòu)建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織：三個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)214
10.3　配備組織人員215
10.4　獲取、開發(fā)和強(qiáng)化核心資源和能力217
10.5　構(gòu)建與戰(zhàn)略匹配的組織結(jié)構(gòu)221
本章要點(diǎn)230
鞏固練習(xí)231
模擬練習(xí)231
尾注232
第11章　管理內(nèi)部運(yùn)營：采取行動(dòng)促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行233
學(xué)習(xí)目標(biāo)233
11.1　資源配置233
11.2　制定政策和程序234
11.3　使用最佳實(shí)踐和過程管理工具236
11.4　構(gòu)建信息和操作系統(tǒng)241
11.5　使用激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)戰(zhàn)略良好執(zhí)行243
本章要點(diǎn)248
鞏固練習(xí)249
模擬練習(xí)249
尾注250
第12章　企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力：良好戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵251
學(xué)習(xí)目標(biāo)251
12.1　灌輸有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化251
12.2　領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行過程264
12.3　引領(lǐng)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的總結(jié)267
本章要點(diǎn)267
鞏固練習(xí)268
模擬練習(xí)268
尾注269
第二部分　戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的案例
案例1　愛彼迎2016：共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式272
案例2　亞馬遜的商業(yè)模式及其演變277
案例3　好市多公司2016：使命、 商業(yè)模式以及戰(zhàn)略294
案例4　湯姆斯鞋業(yè)2016：致力于社會(huì)責(zé)任317
案例5　Fitbit公司的戰(zhàn)略已經(jīng)適應(yīng)不了其發(fā)展327
案例6　GoPro在2016年的生存斗爭(zhēng)335
案例7　南非葡萄酒產(chǎn)業(yè)在2016年該何去何從351
案例8　LVMH集團(tuán)2016：在奢侈品領(lǐng)域多元化經(jīng)營363
案例9　西南航空公司2016：文化、價(jià)值觀和運(yùn)營實(shí)踐379
案例10　蒂姆·庫克的管理之道：締造蘋果公司下一個(gè)傳奇416