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內容簡介

　　本書編者曾從事多年市場營銷實務工作，將多年銷售工作的經(jīng)驗和感悟融入本書中，理論深入淺出、實戰(zhàn)性強，把推銷工作分為認識推銷、推銷模式、推銷準備工作、尋找顧客與評估顧客、約見與接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、與顧客成交、售后服務等環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)從實戰(zhàn)角度出發(fā)，著重講述各種方法、這些方法的優(yōu)缺點及應該注意的問題，可以作為?？茖哟问袌鰻I銷專業(yè)學生的教材，也可作為從事銷售工作的人的自學用書。

作者簡介

　　王凱，黃河水利職業(yè)技術學副教授，從事銷售工作16年歷任銷售業(yè)務員、科長、副經(jīng)理、河南省外公司經(jīng)理等職。后調入黃河水利職業(yè)技術學院任專任教師。承擔“市場調查與預測”“推銷技術”“營銷心理學”的授課，曾編寫《推銷技術》《市場調查與預測》教材。

圖書目錄

項目一認識推銷
任務一了解推銷的概念、要素和特點
任務二履行推銷職責，堅守推銷原則
任務三熟悉推銷過程，了解組織結構
任務四了解推銷員應具備的16種職業(yè)能力
項目二推銷模式
任務一解析愛達模式
任務二認識吉姆模式
任務三解析費比模式
任務四認識迪伯達模式
項目三推銷準備工作
任務一信息的準備
任務二物品的準備
任務三推銷心理的準備
任務四推銷計劃的準備
項目四尋找顧客與評估顧客
任務一認識準顧客
任務二了解尋找顧客的方法
任務三評估顧客
項目五約見與接近顧客
任務一約見顧客
任務二接近顧客
項目六推銷洽談
任務一了解推銷洽談的概念、內容和步驟
任務二掌握推銷洽談的技巧
任務三了解推銷洽談的方法
項目七處理顧客異議
任務一認識顧客異議
任務二處理顧客異議
任務三掌握處理顧客異議的方法
項目八與顧客成交
任務一認識成交
任務二掌握成交的策略
任務三掌握成交的方法
項目九售后服務
任務一認識售后服務
任務二做好對經(jīng)銷商的售后服務
參考文獻