商務(wù)禮儀實務(wù)（第二版）

學(xué)習(xí)情境一商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識
子情境一禮儀認(rèn)知
子情境二商務(wù)禮儀認(rèn)知



學(xué)習(xí)情境二個人形象設(shè)計

子情境一儀容設(shè)計
子情境二儀表修飾禮儀
子情境三儀態(tài)禮儀




學(xué)習(xí)情境三商務(wù)社交禮儀

子情境一人際交往禮儀
子情境二職場禮儀
子情境三用餐禮儀
子情境四涉外活動禮儀




學(xué)習(xí)情境四商務(wù)溝通

子情境一溝通
子情境二商務(wù)談判
子情境三溝通渠道
子情境四商務(wù)常用文書的選用




學(xué)習(xí)情境五商務(wù)拜訪與接待活動

子情境一商務(wù)拜訪活動
子情境二商務(wù)接待活動





學(xué)習(xí)情境六商務(wù)會議活動

子情境一一般商務(wù)會議禮儀
子情境二展覽會禮儀
子情境三新聞發(fā)布會禮儀
子情境四茶話會禮儀
子情境五慶典活動



學(xué)習(xí)情境七求職禮儀
子情境一求職前準(zhǔn)備
子情境二求職材料準(zhǔn)備、求職電話禮儀
子情境三面試禮儀
參考文獻(xiàn)
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