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內(nèi)容簡介

　　《智能+零售：新零售時代的商業(yè)變革與重構(gòu)》簡要闡述了零售業(yè)發(fā)展歷史，系統(tǒng)地探討了“智能+零售”的運營管理、產(chǎn)品管理、終端管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理以及組織結(jié)構(gòu)建設(shè)等問題，全面介紹了零售領(lǐng)域的相關(guān)知識和實戰(zhàn)技巧，最后展望了“智能+零售”的發(fā)展前景。書中特別融入了國內(nèi)外近年來**的研究與理論成果，并以大量的實戰(zhàn)案例為佐證，確保了本書內(nèi)容的前瞻性與實用性?！吨悄?零售：新零售時代的商業(yè)變革與重構(gòu)》適合零售行業(yè)從業(yè)者特別是各類零售企業(yè)的管理人員閱讀使用，同時也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考用書。

作者簡介

　　張文升現(xiàn)任IHETT（智能+產(chǎn)業(yè)融合高端智庫）創(chuàng)始發(fā)起人，“智能+零售”首席研究員，上襲智妍院副院長，天津財經(jīng)大學(xué)兼職教授，復(fù)旦大學(xué)復(fù)旦科技園發(fā)展研究院研究員，上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿團海歸創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師營導(dǎo)師，并擔(dān)任多家公司企業(yè)管理高-級顧問。長期服務(wù)于國際國內(nèi)知名500強企業(yè)集團和上市公司，如可口可樂公司、華潤集團、上海羅萊家紡集團公司等，擔(dān)任過營銷總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高-級管理職務(wù)，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、營銷管理、數(shù)字管理、組織管理等方面有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。承擔(dān)多項企業(yè)戰(zhàn)略、營銷管理、大數(shù)據(jù)營銷、零售管理等課題和實戰(zhàn)項目，發(fā)表了創(chuàng)新型專著《迎銷——大數(shù)據(jù)時代的營銷突破》。徐亭學(xué)者、思想者、社會活動家。智產(chǎn)融合概念提出者，持續(xù)經(jīng)營體系構(gòu)建頂層設(shè)計者，“經(jīng)營科學(xué)”概念體系創(chuàng)立者，數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新實踐者?，F(xiàn)任上襲公司董事長兼首席數(shù)字官，IHETT（智能+產(chǎn)業(yè)融合高端智庫）創(chuàng)始人，濟南大學(xué)人工智能研究院聯(lián)席院長，中科華數(shù)信息科技研究院聯(lián)席院長，上襲智研院創(chuàng)始人、數(shù)字營銷專家、私募股權(quán)與企業(yè)上市專家、天使投資人、藍源資本高-級顧問。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)+”研究咨詢中心創(chuàng)始發(fā)起人，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織全球科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中加創(chuàng)新中心聯(lián)合主任，中挪創(chuàng)新中心聯(lián)合主任，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織上海國際智能制造促進中心專家委員會委員?！按髷?shù)據(jù)及人工智能產(chǎn)教融合系列叢書”編委會主任、高-級顧問，“智能+產(chǎn)業(yè)融合叢書”編委會主任、總編輯。

圖書目錄

第 1章極簡零售史
1．1 傳統(tǒng)零售的特征及表現(xiàn)
1．1．1功能明確且單一
1．1．2“服務(wù)第一，顧客至上”成為表面文章
1．1．3價格競爭是最重要的零售手段
1．1．4獲取與留住顧客的能力比較弱
1．2 零售變革與新型零售
1．3 新型零售的多方解讀
1．3．1 阿里巴巴：新零售
1．3．2 京東：無界零售
1．3．3 蘇寧：智慧零售
1．3．4 騰訊：智慧零售助手
1．4 新型零售下智能+零售
1．4．1 全渠道特征
1．4．2 數(shù)字化特征
1．4．3 全鏈路營銷特征
1．4．4消費者最佳體驗：智能+零售企業(yè)的試金石
1．4．5智能+零售是零售的未來
1．4．6智能+為零售全面賦能
第 2章智能+為零售基礎(chǔ)運營提供解決方案
2．1零售戰(zhàn)略管理
2．1．1 零售戰(zhàn)略的重要性
2．1．2 零售企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃基本原則
2．2 零售終端選址
2．2．1 零售終端選址的重要性
2．2．2 智能+零售下的終端選址
2．3 門店終端經(jīng)營狀況管理
2．4 與客戶有效溝通
2．4．1 場景
2．4．2 促銷執(zhí)行
第3章智能+零售下的產(chǎn)品管理
3．1 零售企業(yè)的產(chǎn)品管理
3．2 內(nèi)容生產(chǎn)（內(nèi)容營銷）成為零售企業(yè)的必需
3．3．產(chǎn)品定制
3．4 產(chǎn)品新生產(chǎn)方式—3D/4D打印
第4章智能+零售終端管理：智能終端運轉(zhuǎn)
4．1傳統(tǒng)零售下終端的突出問題
4．2 智能+零售終端的場景特征
4．2．1 滿足消費者最佳購物體驗
4．2．2 為消費者展示全新的生活方式
4．2．3 全面數(shù)字化智能化運營管理
4．3全渠道無縫連接融合的場所
4．4品牌方與消費者互動體驗的場所
第5章智能+零售的供應(yīng)鏈管理：效率與成本
5．1傳統(tǒng)零售下供應(yīng)鏈管理
5．2 智能+零售下的供應(yīng)鏈特征
5．3．智能化供應(yīng)鏈
第6章智能+零售的物流管理：全面滿足消費者體驗
6．1 物流管理在零售管理中的重要性分析
6．1．1 優(yōu)秀的物流管理是零售企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要保證
6．1．2 物流管理與消費者滿意度
6．2傳統(tǒng)零售下沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾?br />6．3 智能+零售的重要表現(xiàn)，新物流管理
第7章智能+零售的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)
7．1零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與調(diào)整
7．2 智能+零售下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原理
7．2．1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原理之“平臺化組織”
7．2．2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原理之“滿足數(shù)字化革命需要”
7．3智能+零售下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整原理
7．3．1 堅持全渠道一體化原理
7．3．2 判斷組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成功的標(biāo)準(zhǔn)—消費者體驗
第8章發(fā)展中的智能+零售
8．1智能+零售成為當(dāng)代零售企業(yè)的基本形式和內(nèi)容
8．2 新技術(shù)與智能+零售
8．2．1 5G技術(shù)與智能+零售
8．2．2 區(qū)塊鏈與智能+零售
8．2．3 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與智能+零售
后記