5G保險 萬物互聯(lián)時代的云端盛宴

第一章 拐點已至
003 第一節(jié) 5G助推保險行業(yè)變革
015 第二節(jié) 5G對傳統(tǒng)保險行業(yè)的影響
020 第三節(jié) 5G保險時代悄然來臨
032 第四節(jié) 開放式創(chuàng)新的發(fā)展脈絡(luò)

第二章 標(biāo)準(zhǔn)重塑
039 第一節(jié) 價值創(chuàng)造：服務(wù)決勝
045 第二節(jié) 管理服務(wù)：全時在線
051 第三節(jié) 持續(xù)盈利：降本增效
056 第四節(jié) 全面創(chuàng)新：萬物互聯(lián)

第三章 產(chǎn)品創(chuàng)新
061 第一節(jié) 保險產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀與嬗變
070 第二節(jié) 新時代保險產(chǎn)品的創(chuàng)新之道
081 第三節(jié) 保險產(chǎn)品變革的方向

第四章 銷售變革
094 第一節(jié) 保險銷售管理的發(fā)展現(xiàn)狀
098 第二節(jié) 傳統(tǒng)保險銷售面臨全新挑戰(zhàn)
107 第三節(jié) 保險銷售的升級迭代
127 第四節(jié) 保險銷售的線上化變革

第五章 服務(wù)迭代
137 第一節(jié) 保險客戶服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
140 第二節(jié) 新時代對保險客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)
147 第三節(jié) 保險客戶服務(wù)的創(chuàng)新思路
157 第四節(jié) 客戶欺詐風(fēng)險控制的創(chuàng)新

第六章 組織激活
169 第一節(jié) “金字塔”形組織架構(gòu)的發(fā)展困境
180 第二節(jié) 如何打造敏捷高效組織

第七章 數(shù)字裂變
195 第一節(jié) 企業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
208 第二節(jié) 保險公司的數(shù)字化變革將提速

第八章 未來已來
225 第一節(jié) 金融（保險）監(jiān)管迎來新變局
232 第二節(jié) 風(fēng)險管理出現(xiàn)新思路
238 第三節(jié) 互助計劃出現(xiàn)新形態(tài)

后記 244