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突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究

突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究

定 價:¥59.00

作 者: 張默,王效俐
出版社: 上海交通大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787313213464 出版時間: 2019-08-01 包裝:
開本: 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  物流服務(wù)行業(yè)作為與制造業(yè)配套的關(guān)鍵領(lǐng)域,在我國制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時期扮演著非常重要的角色.是國家發(fā)展轉(zhuǎn)型中提升生產(chǎn)力、創(chuàng)造生產(chǎn)價值的核心動力。《突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究》以突發(fā)事件為背景,從系統(tǒng)化視角出發(fā).探討物流服務(wù)供應(yīng)鏈在突發(fā)事件情境下的服務(wù)補(bǔ)救問題,圍繞服務(wù)補(bǔ)救資源、意愿及績效的作用關(guān)系展開,以探索和揭示提高企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救績效的有效途徑?!锻话l(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救研究》主要面向物流服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)的科研人員和企業(yè)經(jīng)營者,為其提供系統(tǒng)化的物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)補(bǔ)救專業(yè)知識,同時通過實證研究的方式為物流服務(wù)企業(yè)經(jīng)營者提供可提升物流服務(wù)可靠性的有效手段。

作者簡介

  張默,同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士,英國布魯內(nèi)爾大學(xué)訪問學(xué)者。上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師、碩士導(dǎo)師,主要研究方向為:服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)補(bǔ)救、創(chuàng)業(yè)管理等,專注于實證及質(zhì)性研究。2015年至今主持國家自然科學(xué)基金青年項目1項,參與課題2項、省部級課題2項。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文;開發(fā)教學(xué)型管理案例6篇,其中4篇收錄于中歐國際商學(xué)院工商管理案例庫及上海MBA課程教學(xué)案例庫;2017年獲得“中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”論文獎。王效俐,同濟(jì)大學(xué)管理科學(xué)與工程系教授、博士生導(dǎo)師,管理科學(xué)研究所所長,洪堡學(xué)者。長期從事社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程和運籌學(xué)專業(yè)的教學(xué)、科研工作,研究方向是組織理論與設(shè)計、系統(tǒng)工程與城市管理、運營管理、服務(wù)供應(yīng)鏈管理、公共績效評價與績效管理。

圖書目錄

第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.3 物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的突發(fā)事件與服務(wù)補(bǔ)救研究現(xiàn)狀
1.4 研究的思路和方法
1.5 研究創(chuàng)新點
第2章 突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)補(bǔ)救的概念框架
2.1 突發(fā)事件中物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)補(bǔ)救
2.2 服務(wù)補(bǔ)救投入中可利用的服務(wù)補(bǔ)救資源
2.3 服務(wù)補(bǔ)救過程的服務(wù)補(bǔ)救意愿
2.4 突發(fā)事件中的服務(wù)補(bǔ)救績效
2.5 本章小結(jié)
第3章 突發(fā)事件中服務(wù)補(bǔ)救實施的結(jié)構(gòu)模型與研究設(shè)計
3.1 服務(wù)補(bǔ)救資源的作用假設(shè)
3.2 服務(wù)補(bǔ)救意愿的作用假設(shè)
3.3 假設(shè)總結(jié)
3.4 研究設(shè)計
3.5 本章小結(jié)
第4章 量表開發(fā)設(shè)計與修正
4.1 量表開發(fā)與問卷設(shè)計
4.2 服務(wù)補(bǔ)救資源量表的開發(fā)
4.3 服務(wù)補(bǔ)救意愿量表的開發(fā)
4.4 服務(wù)補(bǔ)救績效量表的開發(fā)
4.5 控制變量與情境因素
4.6 量表的修正
4.7 本章小結(jié)
第5章 數(shù)據(jù)的收集和驗證性檢驗
5.1 調(diào)研數(shù)據(jù)的收集與描述性統(tǒng)計
5.2 量表的收斂效度分析
5.3 量表的區(qū)別效度分析
5.4 量表的適配度分析
5.5 量表的信度檢驗
5.6 變量之間的相關(guān)性
5.7 本章小結(jié)
第6章 服務(wù)補(bǔ)救資源、意愿與補(bǔ)救績效關(guān)系的實證分析
6.1 服務(wù)補(bǔ)救資源的作用驗證
6.2 服務(wù)補(bǔ)救意愿的作用驗證
6.3 組織服務(wù)補(bǔ)救意愿中介作用的檢驗
6.4 改善服務(wù)補(bǔ)救績效的途徑
6.5 本章小結(jié)
第7章 研究結(jié)論和不足
7.1 若干重要結(jié)論
7.2 本書研究的不足與展望
參考文獻(xiàn)
索引
后記

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