張默,同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士,英國布魯內(nèi)爾大學(xué)訪問學(xué)者。上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師、碩士導(dǎo)師,主要研究方向為:服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)補(bǔ)救、創(chuàng)業(yè)管理等,專注于實證及質(zhì)性研究。2015年至今主持國家自然科學(xué)基金青年項目1項,參與課題2項、省部級課題2項。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文;開發(fā)教學(xué)型管理案例6篇,其中4篇收錄于中歐國際商學(xué)院工商管理案例庫及上海MBA課程教學(xué)案例庫;2017年獲得“中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”論文獎。王效俐,同濟(jì)大學(xué)管理科學(xué)與工程系教授、博士生導(dǎo)師,管理科學(xué)研究所所長,洪堡學(xué)者。長期從事社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程和運籌學(xué)專業(yè)的教學(xué)、科研工作,研究方向是組織理論與設(shè)計、系統(tǒng)工程與城市管理、運營管理、服務(wù)供應(yīng)鏈管理、公共績效評價與績效管理。