跨境電商操作實(shí)務(wù)

第1章 跨境電子商務(wù)概述
1．1 跨境電子商務(wù)定義
1．2 跨境電子商務(wù)的分類(lèi)
1．2．1 基于商品流向劃分
1．2．2 基于交易對(duì)象劃分
1．2．3 基于交易額劃分
1．2．4 基于價(jià)值鏈分析方式劃分
1．3 跨境電子商務(wù)的發(fā)展
1．3．1 中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的自發(fā)形成
1．3．2 跨境電商行業(yè)總體概況
1．3．3 中國(guó)跨境電商地區(qū)發(fā)展情況
1．4 跨境電子商務(wù)監(jiān)管與政策支撐體系
1．4．1 行業(yè)監(jiān)管體系
1．4．2 政策支撐體系
1．4．3 跨境電子商務(wù)試點(diǎn)改革措施
1．5 跨境電商平臺(tái)簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)
第2章 跨境電商的前期準(zhǔn)備
2．1 海外市場(chǎng)調(diào)研
2．1．1 海外市場(chǎng)大環(huán)境的調(diào)研
2．1．2 海外市場(chǎng)買(mǎi)家的調(diào)研
2．2 客戶的選擇與維護(hù)
2．2．1 客戶的選擇
2．2．2 老客戶的維護(hù)
2．3 跨境選品與定位
2．3．1 理論依據(jù)
2．3．2 選品目的
2．3．3 選品維度
2．3．4 選品原則
2．3．5 選品思路
2．3．6 選品方式與方法
2．4 跨境物流方式認(rèn)知
參考文獻(xiàn)
第3章 跨境電子商務(wù)平臺(tái)基本規(guī)則及店鋪實(shí)操
3．1 代表性跨境電商交易平臺(tái)
3．1．1 eBay
3，1．2 全球速賣(mài)通（AliExpress）
3．1．3 亞馬遜（Amazon）
3．1．4 敦煌網(wǎng)
3．1．5 Wish
3．1．6 其他交易平臺(tái)
3．2 全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則
3．2．1 基礎(chǔ)規(guī)則
3．2．2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則
3．2．3 禁限售規(guī)則
3．2．4 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則
3．3 店鋪實(shí)操
3．3．1 開(kāi)通店鋪
3．3．2 產(chǎn)品發(fā)布
3．3．3 店鋪裝修
參考文獻(xiàn)
第4章 店鋪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
4．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
4．1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
4．1．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
4．1．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能
4．1．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
4．2 店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)
4．2．1 店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)的含義及特點(diǎn)
4．2．2 店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)工具的類(lèi)型
4．3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
4．3．1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的定義及特點(diǎn)
4．3．2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
4．3．3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的形式
4．3．4 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略
……
第5章 跨境電子商務(wù)支付
第6章 跨境物流
第7章 跨境電商訂單處理、客戶服務(wù)與糾紛處理
第8章 跨境電子商務(wù)進(jìn)口