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內容簡介

　　是一本全方位指導傳統(tǒng)企業(yè)向社交化升級、社交品牌向新零售進階的實踐指導手冊。是作者在6年時間里指導十余萬名學員、6000余個品牌成功轉型社交新零售后總結得出的實戰(zhàn)方法論，獲得了蒙牛、娃哈哈、格力、三草兩木等上百個知名企業(yè)或品牌的肯定。本書不僅注重理論層面的解讀，以求幫助讀者認清到底什么是社交新零售和其未來的趨勢，還特別注重實戰(zhàn)指導，目的是讓讀者閱讀后能真正完成自己的社交新零售轉型和運營。書中首先對社交新零售進行整體解讀，之后對本書提出的社交新零售方法進行整體介紹，然后分7個方面對如何實現(xiàn)社交新零售進行詳細指導。所以本書從邏輯上可以分為3個部分：概念解讀部分（第1章）：用易知、易懂的語言解讀社交新零售，包括社交新零售演進歷程、企業(yè)未來的12個新機遇、社交新零售的特點和優(yōu)勢，以及傳統(tǒng)零售、新零售、社交新零售之間的區(qū)別等內容。這部分可以讓讀者真正讀透社交新零售。方法論概述部分（第2章）：這是對本書實操部分的完整概述，也是對作者總結的方法論的完整展現(xiàn)，可以讓讀者對如何實踐社交新零售形成一個整體認知。實戰(zhàn)指導部分（第3~9章）：這部分分別從運營思維、運營體系、模式設計、典型方法、風險控制、招商系統(tǒng)、教育系統(tǒng)7個角度對如何落地社交新零售進行全面指導，其中包括社交新零售的7大運營思維、4大運營體系、能夠吸引到更多社交化屬性經銷商的方法、3大階段打法、必須要規(guī)避的3大風險、招商系統(tǒng)五力模型、招商會操作方法、教育系統(tǒng)組成及運營等重點內容。

作者簡介

　　徐東遙創(chuàng)業(yè)類暢銷書作者、社交新零售實戰(zhàn)導師、DBUB微谷國際聯(lián)合創(chuàng)始人、浙江電子商務學院客座教授。2014年開始從事社交新零售創(chuàng)業(yè)教育，連續(xù)6年2000多個日夜，不間斷為行業(yè)、企業(yè)、品牌、團隊、個人創(chuàng)業(yè)者授課超過1000場，受眾達1000萬人次，6000余個品牌、10萬余創(chuàng)業(yè)者因此受益；培養(yǎng)超過5000位社交新零售創(chuàng)業(yè)導師，被譽為社交新零售教育領域的常青樹；著有《我是微商》系列、《社交新零售九大手冊》等多本暢銷書。創(chuàng)辦了公司“DBUB微谷國際”，該公司通過提供創(chuàng)業(yè)教育相關培訓服務，賦能全球創(chuàng)業(yè)者；通過提供教育、輔導與工具，幫助傳統(tǒng)企業(yè)搭建社交渠道。服務過的品牌：娃哈哈、蒙牛、立白、浪莎、格力、顏如玉、福瑞達、三草兩木、廣藥潘高壽、森米、歌瑞森、茉特、蒙太奇、婭茜優(yōu)艾、艾優(yōu)控股、歐貝爾、細莫食品、花家部落、天才天之源、輕氧、潮男軍團、恩嘉琪、歸園田居、芬動國際、B365、凱兒得樂、梵婕緹、格麗緹、戀儂、向大大、蘇尚兒、壹面湖水、素萬、黑百通、杜潤、唯愛、姜力、小萌希奧、香仁堂、美思康宸、梵蒂、金絲玉帛、嬌瑪仕、黑百通、京潤珍珠、南京同仁堂……

圖書目錄

前言
致謝
第1章　深入了解社交新零售1
1.1　什么是新零售2
1.1.1　新零售是誰提出來的2
1.1.2　新零售的定義4
1.1.3　社交新零售的定義6
1.1.4　社交新零售從業(yè)者的4個屬性8
1.2　為什么會有社交新零售9
1.2.1　實體店面臨的4個困境9
1.2.2　零售渠道的6次演化定格社交新零售11
1.2.3　4大趨勢紅利催生商業(yè)新變革16
1.3　“野蠻人”開始入侵20
1.3.1　個人創(chuàng)業(yè)的12個新機遇21
1.3.2　社交新零售的女性特征24
1.3.3　社交新零售的3個特征25
1.3.4　社交新零售心法:得女性者得天下27
1.3.5　法則：社交新零售構建競爭優(yōu)勢的三部曲29
1.4　社交新零售優(yōu)勢分析32
1.5　社交新零售發(fā)展史42
1.5.1　商業(yè)變革線43
1.5.2　行業(yè)行動線45
第2章　社交新零售方法論55
2.1　要改變打法，先改變思維56
2.2　要動手經營，先了解體系59
2.3　要項目贏利，先設計模式61
2.4　要大刀闊斧，先明確打法62
2.5　要事業(yè)長青，先合法合規(guī)65
2.6　要立竿見影，先學會招商65
2.7　要團隊穩(wěn)定，必重視教育66
第3章　社交新零售7大運營思維69
3.1　“勢”場節(jié)奏思維70
3.2　復制裂變思維74
3.2.1　一個故事74
3.2.2　復制裂變模式的優(yōu)勢76
3.2.3　執(zhí)行落地77
3.3　以人為本思維78
3.4　付出利他思維82
3.5　感恩負責思維84
3.6　企業(yè)運作思維88
3.7　團隊作戰(zhàn)思維90
3.7.1　運營團隊規(guī)劃90
3.7.2　代理商團隊作戰(zhàn)94
3.8　一個案例印證7大運營思維100
第4章　社交新零售4大運營體系107
4.1　組織文化體系108
4.1.1　站在員工、經銷商的角度108
4.1.2　站在客戶的角度110
4.1.3　站在社會的角度112
4.2　品牌營銷體系115
4.2.1　目標人群定位115
4.2.2　挖掘品牌故事118
4.2.3　產品價格體系121
4.2.4　提煉核心賣點123
4.2.5　產品詳情塑造126
4.2.6　新品上市節(jié)奏129
4.3　組織架構體系131
4.4　品牌管理體系139
4.4.1　核心競爭力定位139
4.4.2　發(fā)布品牌廣告140
4.4.3　代言人“曬”品牌141
4.4.4　有效文案推廣141
第5章　社交新零售模式設計145
5.1　“我”的社交新零售藍圖146
5.2　“未來”社交新零售藍圖150
5.3　社交新零售模式設計的3個重點152
第6章　社交新零售典型打法161
6.1　社交新零售起盤三要素162
6.1.1　品牌:將品牌價值發(fā)揮到極致162
6.1.2　產品:凸顯產品功能，贏得專利先機167
6.1.3　團隊:激發(fā)創(chuàng)業(yè)動力，化解行動阻力176
6.2　社交新零售起盤、增盤、鞏盤三階段打法181
6.2.1　起盤階段：頭部打法，全國布局182
6.2.2　增盤階段：軀干開花，重點招募185
6.2.3　鞏盤階段：支持經銷商出貨動銷186
第7章　社交新零售風險控制189
7.1　亂價風險190
7.1.1　不同場景下的亂價190
7.1.2　亂價的形成原因及治理辦法194
7.2　供應鏈風險204
7.3　法律風險205
7.3.1　《電子商務法》的立法目的206
7.3.2　《電子商務法》對企業(yè)經營治理觀念的影響206
7.3.3　《電子商務法》相關條款解讀208
7.3.4　《電子商務法》及其他法規(guī)給社交新零售帶來的新機遇211
7.3.5　一張圖分辨“傳銷”與“社交新零售”212
第8章　社交新零售招商系統(tǒng)215
8.1　社交新零售招商五力模型216
8.2　企業(yè)招商數據包大全221
8.3　招商會的三大形式222
8.3.1　內部外部結合223
8.3.2　線上線下結合224
8.3.3　大會小會結合227
8.4　如何策劃一場成功的招商會228
8.4.1　招商會三大要素228
8.4.2　策劃方案的設定230
8.4.3　招商方案的設計232
8.5　招商會現(xiàn)場操作細則233
8.5.1　招商會講解技巧234
8.5.2　招商會節(jié)奏控制235
8.6　線下招商會會務系統(tǒng)236
8.6.1　會務系統(tǒng)組織架構236
8.6.2　會務系統(tǒng)崗位職責237
8.6.3　會務執(zhí)行四大支柱242
8.7　合作伙伴招募的7個原則243
第9章　社交新零售教育系統(tǒng)251
9.1　社交新零售為什么需要教育系統(tǒng)252
9.2　社交新零售教育系統(tǒng)三大組成部分253
9.2.1　標準化教育系統(tǒng)254
9.2.2　專業(yè)化輔導團隊256
9.2.3　靈活化日常分享257