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內(nèi)容簡介

　　知識是當今市場的重要資源，但是系統(tǒng)地組織和利用知識仍然是一個挑戰(zhàn)。許多領(lǐng)先的公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，只有技術(shù)是不夠的，培養(yǎng)知識社群才是有效實施知識戰(zhàn)略的重點。在本書中，作者在戴姆勒-克萊斯勒、麥肯錫、殼牌石油、世界銀行等案例研究的基礎(chǔ)上，給出了有效管理知識以驅(qū)動公司戰(zhàn)略的實際模型和方法，點明了知識社群的基本元素，提出了培養(yǎng)知識社群的七大原則和主要建議，討論了知識社群的潛在缺陷以及分布式社群面臨的主要挑戰(zhàn)，*后還說明了知識社群創(chuàng)造的價值及圍繞社群制定知識戰(zhàn)略的方法。在當今這個知識經(jīng)濟的時代，本書是企業(yè)組織領(lǐng)導者和知識社群運營者的必讀之書，是成功發(fā)展知識社群的指南。

作者簡介

　　埃蒂納·溫格（Etienne Wenger）一位獨立咨詢師、研究學者、作家和演講者。他是“知識社群”（實踐社團）研究的先鋒，目前已經(jīng)成為該領(lǐng)域內(nèi)全球公認的思想領(lǐng)袖。他在理論方面做出了眾多的貢獻，在實踐上曾幫助眾多企業(yè)培養(yǎng)知識社群。理查德·麥克德馬（Richard McDermott）是麥克德馬咨詢公司的總裁，近20年來一直致力于設計知識社群。他積累了豐富的設計公司社群活動的經(jīng)驗，并親自參與了多個知識社群的啟動與運行。威廉姆 M．施奈德（William M. Snyder）在組織發(fā)展領(lǐng)域已有將近20年的咨詢經(jīng)驗，曾在麥肯錫公司從事戰(zhàn)略性知識創(chuàng)造活動的研究，并與美國政府改革合作組一起，針對家庭衛(wèi)生、公共安全和勞動力發(fā)展等社會問題發(fā)起了幾個全美規(guī)模的知識社群。

圖書目錄

贊譽
前言
第1章　知識社群及其對組織的價值 /1
什么是知識社群 /3
在全球知識經(jīng)濟中成功的關(guān)鍵 /5
知識的本質(zhì)：一個管理挑戰(zhàn) /6
培養(yǎng)知識社群 /10
創(chuàng)造多種類型的價值 /12
“雙重編織”的知識型組織 /15
第2章　知識社群及其結(jié)構(gòu)元素 /18
知識社群有多種形式 /19
結(jié)構(gòu)模型：領(lǐng)域、社群和實踐 /22
模型的含義 /33
發(fā)展指南：實用模型 /37
結(jié)束語 /39
第3章　培養(yǎng)知識社群的七個原則 /40
精心設計社群的演化歷程 /43
在內(nèi)部和外部的不同觀點之間建立對話 /44
鼓勵不同程度的參與 /45
既發(fā)展社群的公共空間，也發(fā)展社群的私人
空間 /47
以價值為關(guān)注點 /49
組合熟悉與興奮的感覺 /50
構(gòu)建社群節(jié)奏 /51
結(jié)束語 /53
第4章　發(fā)展的早期階段：計劃和發(fā)起知識社群 /54
社群發(fā)展的階段 /56
結(jié)束語 /76
第5章　發(fā)展的成熟階段：培育和維持知識社群 /78
從開始到持續(xù) /80
結(jié)束語 /94
第6章　分布式社群的挑戰(zhàn) /96
分布式社群的關(guān)鍵問題 /98
全球化社群的三要素：領(lǐng)域、社群和實踐 /101
設計分布式社群 /105
結(jié)束語：實現(xiàn)真正的全球化 /116
第7章　知識社群的缺陷 /119
單個社群：會出現(xiàn)哪些問題 /120
一組社群：會出現(xiàn)哪些問題 /130
組織：會出現(xiàn)哪些問題 /133
結(jié)束語 /137
第8章　價值創(chuàng)造的衡量與管理 /139
知識體系 /143
衡量價值的創(chuàng)造 /144
管理知識體系 /154
結(jié)束語 /160
第9章　基于社群的知識創(chuàng)造活動 /162
基于社群的知識創(chuàng)造活動的設計原則 /164
讓活動走上正軌 /169
建立關(guān)于社群發(fā)展的內(nèi)部實踐 /179
培養(yǎng)利益相關(guān)者的支持和管理層的資助 /186
結(jié)束語 /189
第10章　重新編織世界：組織之外的社群 /192
延伸的知識體系 /192
民間社群 /196
注釋 /205
參考文獻 /227